Утеряна транспортная карта что делать
Содержание
- Если карта «Тройка» утеряна: подробные действия для восстановления
- Как восстановить социальную карту? Действия при утере
- Куда обращаться при утере проездного льготного
- Что делать при утере карты «Москвёнок»
- Как вернуть деньги с потерянной транспортной карты
- Как восстановить и персонализировать карту «Тройка»: новое в приложении «Метро Москвы»
«Необходимо приобрести новую пустую транспортную карту, — рассказывает пресс-секретарь департамента дорог и транспорта администрации Перми Алена ВЛАСОВА. — Прийти к нам на Уральскую, 108а и написать заявление о потере карты. При этом при себе надо иметь документ об оплате, который подтверждает сам факт оплаты и соответственно сумму».
Все денежные средства, которые остались на утерянной карте на момент обращения в департамент, будут перенесены на новую транспортную карту. А если вы потеряли льготную карту, то обратиться нужно будет в любой пункт выдачи или пополнения проездных документов.
Вместе с запуском личного кабинета в конце 2020 года мы помогли пассажирам перестать беспокоиться о потере транспортной карты — теперь ее можно привязать в приложении «Метро Москвы». Всего за неполных 2 месяца в личном кабинете «Метро Москвы» зарегистрировались уже 270 тыс. человек. Такая активность показывает, что мы двигаемся в правильном направлении. В 2021 году продолжим транспортную цифровизацию, предложим новые полезные и удобные сервисы для пассажиров, — Максим Ликсутов.
Если карта «Тройка» утеряна: подробные действия для восстановления
По своей сути пластиковая карта выступает в качестве электронного аналога бумажных билетов. Поэтому она никак не персонифицирована и не закреплена четко за конкретным человеком. Также нужно учесть, что для ее использования придется следить за положительным балансом карты для сохранения возможности оплаты проезда, так как количество доступных поездок по этой карте далеко не безлимитное и прямо зависит от количества, находящихся на ней денег.
В будущем ожидается повсеместное внедрение возможности оформления именного универсального цифрового посадочного билета, что позволит управлять им через интернет, а также делать его блокировку для предотвращения возможности получения доступа третьих лиц к хранящимся на его счету средствам.
После этого, в личном кабинете вы получите доступ к просмотру истории поездок, услуге информирования о поездках, услуге блокировки карты, проверке и пополнению баланса. Не забудьте сохранить защитный код, он может понадобиться для возврата неиспользованного остатка денежных средств.
- в личном кабинете на интернет-сайте strelkacard.ru;
- через мобильное приложение «Стрелка»;
- в устройства самообслуживания ПАО Сбербанк Московской области;
- через сервис Сбербанк Онлайн;
- через систему электронных платежей CyberPlat® («КиберПлат»);
- в любом QIWI Терминале;
- через встроенную витрину в WebMoney Keeper, в том числе через мобильные приложения, а также на cайте telepay.wmtransfer.com;
- при пополнении через другие каналы.
Как восстановить социальную карту? Действия при утере
В этот пакет документов входит документ, который удостоверяет личность гражданина (как правило, это паспорт), в случае, если документы подает представитель клиента, то от него потребуются бумаги, которые удостоверят его личность и полномочия (а также их копии).
Чтобы это сделать, нужно обратиться с удостоверением личности (это должен быть российский паспорт), студенческим удостоверением и номером заранее написанного на восстановление заявления. Такой билет поможет существенно сэкономить на время восстановления карты – ведь он обладает точно такими же возможностями, как и социальная карточка студента.
Куда обращаться при утере проездного льготного
→ Выход из строя транспортной карты не освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве транспортного оператора. В этом случае пользователь обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу разовой поездки, установленному для соответствующего транспортного средства.
- заявление на имя директора СПб ГКУ «Организатор перевозок»;
- документ, удостоверяющий личность получателя бесплатного проездного документа;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя, в случае представления документов, указанных в настоящем пункте, законным представителем.
Что делать при утере карты «Москвёнок»
Если возможности заменить карту «Москвёнок» на браслет или брелок нет, то обратитесь к ответственному за проход и питание сотруднику в Вашем учебном заведении. Он выдаст ребенку новую карту взамен потерянной. При этом никаких блокировок утерянной карточки делать не нужно. Вы просто получаете другую, а прежняя перестает работать. То есть нашедший сервисную карту человек не сможет использовать ее в своих целях.
Все средства хранятся на лицевом счете учащегося, а данные о нем в информационной системе, а не в памяти чип-модуля карты. Поэтому при выдаче новой карты, баланс остается неизменным. Потратить средства на что-то кроме оплаты питания в школьном буфете нельзя. Также родители имеют возможность устанавливать лимиты ежедневных трат. На карте, выданной взамен утерянной, все ограничения будут действовать.
Если карта перестала обслуживаться в транспорте (на валидаторе в транспорте подается длинный сигнал и надпись: «Карта просрочена. Обслуживание невозможно»), это означает что истек срок действия транспортного приложения. Это может произойти из-за окончания действия льготы (необходимо обратиться в отдел соц. защиты) или если карта не была пополнена (или активирована) в течении 255 дней. В этом случае для восстановления работоспособности карты необходимо пополнить ее в ближайшем пункте пополнения на минимальную сумму или активировать в МФЦ. Срок действия транспортного приложения будет указан на чеке.
Будьте готовы сообщить ФИО, дату рождения, а также паспортные данные. Если карта утеряна или сломана по причине механического воздействия, то для получения новой карты необходимо заплатить 80 рублей(стоимость карты). Сделать это можно в Сбербанке в терминалах самообслуживания (поиск по ИНН 7606026480).
Как вернуть деньги с потерянной транспортной карты
Каждый день в ОКУ «Агентство автомобильного транспорта Липецкой области» регистрируется до 50 заявлений об утере транспортной карты. Но в большинстве случаев вернуть деньги с утерянной карты не удаётся — фиолетовые общегражданские карты не персонифицированы и не привязаны к телефонам владельцев. Сделать такую привязку можно в личном кабинете на сайте tklip.ru.
Для регистрации вам потребуется предъявить карту оператору, чтобы получить пин-код. Зачем это нужно? Почему нельзя получить пин-код по почте или смс? Дело в том, что транспортные карты пронумерованы по порядку, и любой человек методом подбора может получить доступ к чужой карте, к чужим деньгам.
Как восстановить и персонализировать карту «Тройка»: новое в приложении «Метро Москвы»
Московский транспорт готовит большое обновление приложения «Метро Москвы». Новые функции помогут упростить передвижение по столице. Пользователям будут доступны личный кабинет, персонализация и пополнение транспортных карт, а также обновленная карта метро с улучшенным алгоритмом построения маршрутов.
Разработчики приложения улучшили функционал пополнения карт – теперь это можно сделать прямо в приложении. Сервис напомнит пользователю о том, что баланс проездного билета стремится к нулю. Также появится функция настройки автоплатежа. А владельцы гаджетов Apple теперь смогут удаленно купить любой из типов билетов.
При утере/неисправности персональной электронной карты горожанина для отдельных категорий граждан можно получить временную КАРТУ (при оплате проезда иметь на руках документ, подтверждающий право пользования) с сохранением баланса транспортного приложения на период изготовления новой, что требует повторного обращения в Пункт приёма заявлений и выдачи карт.
Стоимость переоформления составляет 100 рублей. Оплата стоимости услуг по изготовлению персональной электронной карты горожанина может быть произведена в пунктах приёма платежей Единого расчетного центра, отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России», отделениях ОАО «Банк «Екатеринбург», а также с сайта ОНЛАЙН.
В трех последних случаях пассажир пишет заявление на замену, бланк предоставит кассир или иной специалист. Далее в течение 10 дней карточка проверяется. Если реально обнаруживается неисправность, к обозначенному времени доставляется новая Тройка с аналогичным балансом или записанными на нее поездками.
- в сервисный центр Московского транспорта, который располагается по следующим адресам: Старая Басманная 20, корп. 1 и ул. 1905 года 25. Плюс этого метода — есть возможность получения нового пластика сразу при обращении. Предварительно узнайте график работы сервисов;
- в кассу метрополитена;
- в автоматизированный киоск Мосгортранспорта;
- в пассажирское агентство Мосгортранса.
