Что делать если заливает поликлинику а соседи сверху не открывают дверь

Что делать, если вашу квартиру затопило

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

  • исковое заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины ;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
  • документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
  • документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
  • договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
  • документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
  • акт о заливе квартиры;
  • фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
  • заключение (отчет) о размере ущерба;
  • дополнительные документы. Это могут быть:
  • доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  • доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Что делать если затопили соседи сверху

B пpиcyтcтвии cвидeтeлeй cфoтoгpaфиpyйтe и cнимитe нa видeo пocлeдcтвия пoтoпa: пoтeки нa пoтoлкe, cтeнax, пoвpeждeния нaпoльнoгo пoкpытия, мeбeли, тexники. Ecли paзбиpaтeльcтвa дoйдyт дo cyдa, вы cмoжeтe иcпoльзoвaть фoтoгpaфии и видeo чтoбы дoкaзaть paзмep пpичинeннoгo yщepбa и cyммy пpичитaющeйcя кoмпeнcaции. Opигинaл aктa coxpaняйтe дo тex пop, пoкa вaм пoлнocтью нe вoзмecтят yщepб.

Пpaвильнo oцeнить и зaфикcиpoвaть yщepб пoмoжeт cпeциaлизиpoвaннaя oцeнoчнaя кoмпaния, кoнтaкты тaкиx opгaнизaций мoжнo нaйти в ceти интepнeт. Пepeд oфopмлeниeм зaявки пpoвepьтe дoкyмeнты кoмпaнии: oнa дoлжнa быть зaчиcлeнa в oфициaльный peecтp, paбoтaть пo лицeнзии. Coтpyдники oцeнoчнoй кoмпaнии paбoтaют пo cтaндapтнoмy плaнy: пpиeзжaют пo зaявкe, дeлaют нeoбxoдимыe зaпиcи, фoтoгpaфиpyют пoмeщeния, a чepeз 2-5 днeй выдaют пoлный oтчeт c yкaзaниeм oбъeмoв, cyммы нaнeceннoгo yщepбa и дoкaзaтeльcтвaми. Cтoимocть ycлyг oцeнщикa oбычнo вapьиpyeтcя oт 4 000 дo 8 000 pyблeй в зaвиcимocти oт peгиoнa, ypoвня кoмпaнии, кoличecтвa выпoлнeнныx pacчeтoв. Ecли винa coceдa бyдeт дoкaзaнa, oн oбязaн кoмпeнcиpoвaть pacxoды пo oцeнкe yщepбa.

Что делать, если вас затопили соседи сверху

Проще говоря, через 30–35 минут после звонка воду в доме должны перекрыть. Если этого не происходит, на управляющую компанию можно оставить жалобу в жилинспекции вашего региона. Но, как правило, на заявки о заливе компании реагируют быстро — если не отключат воду, потоп нанесет большой ущерб, а компенсировать его могут обязать через суд управляющую компанию.

  • контактные данные ваши и второй стороны;
  • подробное описание ситуации;
  • предложение возместить вам ущерб в таком-то размере;
  • плюс возместить расходы на независимые экспертизы;
  • предупреждение, что вы обратитесь в суд, и тогда к расходам добавятся расходы на юристов.
Еще почитать --->  Льготы военнослужащим с ребенком инвалидов

Как Алёну залили соседи

Первым делом Алёна позвонила в управляющую компанию и попросила приехать и составить акт залития квартиры. Этот документ — доказательство того, что произошла авария. Коммунальщики на месте определили причину происшествия, описали ущерб и всё это занесли в акт.

Организаций, которые проводят такую оценку, много. Обратиться можно в любую. Однако оценщик должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности. Соблюдает ли компания два этих условия, обычно можно узнать на ее сайте.

  • обращение собственника квартиры с указанием Ф.И.О., адреса, номера этажа и реквизитов правоустанавливающего документа;
  • дату затопления и адрес жилого помещения с указанием этажности, из которого был совершен залив, перечисление пострадавших от воды комнат;
  • причину затопления с указанием реквизитов заключения оценщика;
  • описание вины ответчика (действия или бездействия), послужившей причиной возникновения затопления;
  • результат аварии (перечень всех повреждений, включая отделку помещения и находящихся в нем вещей);
  • перечисление восстановительных работ с указанием применяемых материалов и понесенных затрат;
  • указание перечня и стоимости поврежденного имущества;
  • описание и оценку убытков, которые понес владелец квартиры после потопа.

Затопление могло произойти по причине неполадок сантехнических приборов, неисправности бытовой техники или рассеянности хозяев, забывших, например, о наполнении ванны. Переливающийся поток воды в этих случаях стал источником потопа, залив соседей снизу. Вина в данном случае ложится на владельца, допустившего халатность.

В этих случаях остается обращаться к участковому или к услугам детектива, которые установят местонахождение виновников потопа. В других случаях рассмотрение дела проходит в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным правом. Законом отводится на это 2 месяца. Решение суда может обжаловаться в апелляции и кассации.

При обнаружении потопа еще нет сведений о наличии или отсутствии соседей сверху. Но хуже испорченного имущества – удар током, который приведет к несчастному случаю. Первостепенное действие в такой ситуации – срочно бежать к распределительному щитку и отключать электричество.

– Каждый объект, который нам приходится исследовать, индивидуален. Конечно, в старых домах протечки и неисправности водопровода случаются куда чаще, но и в новых (особенно после установки сантехники) нам приходится бывать. К тому же человеческий фактор никто не отменял, – рассуждает Роман Будько. – Степень повреждений также бывает разной. Иногда только обои в углу намокнут, а иногда и подвесной потолок обвиснет огромным пузырем с водой. Случаются залития и в частном секторе. Недавно выяснили, что мужчина делал ремонт крыши и направил сток на дом своего соседа. Выехав на вызов, с помощью эндоскопа мы исследуем места протечек, в том числе осуществляем поиск следов залития и плесени в скрытых элементах строительных конструкций.

– При наличии подтверждающих ущерб документов лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии, – советует Р.Будько. – Иногда это не соседи, а обслуживающая организация, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода. Случается, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру, но явной протечки на потолке нет. В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке. В любом случае, необходимо заказать независимую экспертизу. Эта услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Еще почитать --->  Запрос адвоката о недвижимом имуществе по рф

Что делать, если вас затопили соседи: образец акта и искового заявления

Что делать, чтобы оценить нанесенный вам урон в случае, если вас затопили соседи сверху? Экспертизу по причиненному ущербу производят организации, обладающие разрешением на оказание такого вида услуг. Специалист присутствует на месте происшествия лично и осматривает его.

В процессе составления искового заявления следует указать определенные обязательства ответчика перед истцом. К ним относятся: взыскание с ответчика суммы, потраченной на оплату судебных разбирательств, в том числе уплату налога, оплату юридических услуг и услуг по экспертизе нанесенного урона. Истец вправе требовать от ответчика исполнения этих обязательств после вынесенного судебного предписания.

Кроме того, при наличии в материалах дела сведений о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора, количество судебных заседаний может сократиться, как минимум, на одно заседание из-за отсутствия необходимости его откладывать с целью предоставить время ответчику, возражающему против удовлетворения требований.

В соответствии с пунктом 6 Главы I «Правил пользования жилыми помещениями», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 № 25 пользование жилым помещением осуществляется с учётом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан и соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с указанными Правилами.

Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить

Не нужно паниковать и хвататься за голову: «Залили квартиру соседи сверху! Что делать?». Как говорил небезызвестный Карлсон: «Спокойствие, только спокойствие. Дело то житейское». После устранения причины необходимо вызвать сотрудников управляющей компании для производства осмотра и составления акта, в котором в обязательном порядке отражаются не только повреждения, нанесенные затоплением, но и причины его возникновения. Сейчас пошагово разберемся с алгоритмом последующих действий. Что же делать, если затопило квартиру:

Если с соседями связаться не удалось, и вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления, после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать. Хорошо, если топит только одну комнату (если слово «хорошо» в таком случае вообще уместно). В этом случае можно перенести вещи в другое помещение. А вот если они перемещаются в подъезд, стоит обеспечить присмотр за ними. В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих.

Работники ЖЭУ, устанавливая краны на батареях, не знают проекты домов, в которых обозначено как в доме идет подача тепла и распределяется по потребителям. Получили деньги за халтуру, потом- объявление на подъезд, а там мерзните. Пишите жалобу в ПРОКУРАТУРУ, иначе ничего не изменится.

Справка! Вызов, например, представителей УК, является обязательным даже в том случае, если жильцы открыли дверь и угроза потопа миновала. Именно управляющая компания должна задокументировать последствия потопа и составить акт, который подписывают стороны.

«Важно отметить, что бывают случаи, когда фактическое место жительство виновника не совпадает с его адресом регистрации. Тогда истец должен выбрать и обратиться в тот суд, по территориальной подсудности которого зарегистрирован ответчик, то есть виновник залива», — отмечает Дарья Морозова.

Соседи бывают разные. С одними мы дружим семьями, с другими пребываем в состоянии холодной войны, а третьих не знаем вовсе. Но ясно одно: никакие взаимоотношения не являются страховкой от несчастных случаев вроде лопнувшей трубы, соскочившего в самый неподходящий момент шланга стиральной машины или потекшего крана. Хорошо, если живущие над вами люди всячески содействуют в решении возникшей проблемы. А если нет? Что делать и куда обращаться, чтобы возместить убытки с нерадивых собственников? Алгоритм действий для пострадавших от квартирного потопа — в статье Федерального агентства новостей.

Еще почитать --->  Должен ли я платить за отопление в подъезде

В конце судебного спора судом будет вынесено решение, которым в Вашу пользу с ответчика будет взыскана как стоимость восстановительного ремонта квартиры и цена утерянных вещей (мебель, бытовая техника), так и сверх того, все Ваши затраты по делу (на адвоката, экспертизу, госпошлину).

Если жильцы сверху заявят, что рассчитанная Вами сумма ущерба завышена, то это уже хороший сигнал для разрешения проблемы без суда. Это значит, что люди понимают свою вину, готовы её загладить, но у них есть сомнения относительно Вашей честности. Постарайтесь разубедить их: предложите совместно посчитать предстоящие затраты ремонта квартиры, покупки мебели, или предложите вместе нанять эксперта для расчета стоимости таких затрат.

Заливают соседи, которых нет дома

То есть закон позволяет осуществлять вскрытие двери квартиры, из которой происходит залив. Но процедура эта сложная и нервная, как для сотрудников полиции так и для работников управляющих компаний. Для вскрытия необходимо:

  • обеспечить присутствие полиции,
  • найти свидетелей,
  • составить протокол осмотра,
  • информировать прокуратуру,
  • опечатать комнаты, обеспечить сохранность имущества во время ремонтных работ,
  • обеспечить сохранность имущества после производства ремонтных работ.

Если со вскрытием квартиры есть проблемы, обращайтесь к нам, поможем подготовить жалобы в разные инстанции о действиях или бездействии организаций и их сотрудников. Как правило, жалобы пишут в полицию, прокуратуру, госжилинспекцию, жилищную организацию, префектуру.

В ведении УК находятся стояки до точки врезной запорной арматуры — например запорного вентиля. Течет кран — почти всегда виноваты вы, лопнула труба до крана — виновата УК. Кстати, даже если потек кран, еще есть шанс переложить вину на управляющую — если он сломался из-за скачка давления в трубах.

Затопление вашего жилища вряд ли случится по чьему-то злому умыслу. Скорее всего, виновата будет лопнувшая труба или сломавшаяся стиральная или посудомоечная машина. Впрочем, незакрытый бабушкой-соседкой, страдающей провалами в памяти, кран тоже может стать причиной потопа. Порой виноваты оказываются изношенные коммуникации или же соседи, предпочитающие коротать вечера за стаканом горячительного… Словом, причин может быть много, и практически все они — это череда случайных совпадений.