Гарантия на уцененные товары по внешнему виду

Добрый день. Вопрос по гарантии на уцененный товар. Я купила с хорошей скидкой, зимние сапоги вчера, пришла домой, открыла коробку и в удивлении обнаружила, что к чеку прикреплена бумага с текстом, цитирую: Уценка. уцененная обувь обмену и возврату не подлежит. На уцененный товар гарантия не дается. И в скобках ссылка ( «правила торговли» утверж. Мин. торг.РСФСР от 04.06.1980г»).

При продаже уцененных товаров действуют правила:
Если со скидкой продаются качественные вещи, уцененные в связи с окончанием сезона, рекламной акцией и т. п., то покупатель вправе обменять или сдать их в течение 14 дней после приобретения при соблюдении трех условий:товар не был в употреблении (т. е. сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и т. п.),сохранился чек или иное доказательство приобретения товара у данного продавца,вещь не входит в перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату (этот список утвержден постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 и должен быть у продавца).Если Вы покупаете в комиссионке качественную, но не новую вещь, то не вправе настаивать на ее обмене или возврате, поскольку такой товар считается бывшим в употреблении.Если вещь уценена из-за дефекта, то правило 1 не действует, т. е. покупатель не имеет права обменять или сдать ее, ссылаясь на неподошедший размер, фасон и т. п. Однако имейте в виду: продавец обязан письменно оговорить недостаток товара — на ярлыке, чеке или иным способом (п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров). Если спустя время (в разумный срок в пределах двух лет после покупки) Вы обнаружите новые дефекты, возникшие по вине производителя или продавца, то можете смело требовать замены товара либо возврата денег, ссылаясь на ст. 18 Закона.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества

Понятие «скидка», по сути, аналогична понятию «уценки» («уцененного товара») — все это «снижение» первоначальной цены на товар. Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные товары — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые товары, сбыть товар имеющий недостатки или тот или иной брак).

Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, т.е. каково рода, типа имеется недостаток, как он проявляется или может быть выражен и т.п.. Наличие в договоре, чеке и т.п. абстрактной информации(абстрактного условия) типа: «товар обмену и возврату не подлежит», «товар с недостатками» и т.п. не конкретные фразы не могут являться основанием для отказа в принятии товара с недостатками, а равно основанием для отказа в исполнении иных требований предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Подлежит ли возврату уцененный товар

25-ая статья ЗоЗПП наделяет потребителя правом в течение 14 дней со дня покупки обменять товар на аналогичный, но другого фасона, размера или в более подходящей расцветке. Если нужного товара в магазине нет, продавец по требованию покупателя должен принять вещь обратно при условии, что она не утратила товарный вид.

По такому же принципу происходит возврат б/у товара. Отношения между потребителем и продавцом регулируются специально разработанными «Правилами продажи отдельных видов товаров». Согласно 134 пункту раздела 18 этого документа, требования покупателя о возврате б/у товара правомерны тогда, когда продавец не указал на существующие недостатки.

Как осуществить возврат и обмен уцененного товара? В каких случаях продукция не подлежит такой процедуре

Время жесткой конкуренции заставляет продавцов постоянно устраивать разнообразные акции для увеличения продаж. От этого выигрывают все – покупатель экономит деньги, торговец привлекает к себе больше людей и зарабатывает на обороте. Также распространена практика продажи уцененных товаров.

1. данные о покупателе (Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон);
2. название и артикул приобретенного товара (так, как указано в чеке);
3. сумму, которая была оплачена;
4. подробное описание причин, по которым покупка возвращается (желательно ограничиться теми, которые указаны в п.1 ст. 25 ЗоЗПП);
5. просьбу о полном возврате уплаченной суммы;
6. подходящий способ возврата средств;
7. дату и подпись.

• Скачать бланк заявления о возврате денежных средств за товар
• Скачать образец заявления о возврате денежных средств за товар

Для обмена/возврата купленной вещи покупателю следует составить заявление. В нем указываются данные о товаре, детали покупки, причина, по которой вещь не подошла. К документу надо приложить кассовый чек и гарантийный талон, если они есть. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. С момента подачи заявления у продавца есть 3 дня, чтобы вернуть деньги за товар, и 7 — чтобы заменить его.

В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене. А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали. И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим. Иногда продавцы действуют еще хитрее — требуют от покупателей поставить на чеке автограф: «ознакомлен с тем, что товар не подлежит возврату».

Алгоритм возврата уцененного товара в магазин

Вернуть приобретение – это уже право потребителя. По смыслу закона, то, что куплено со скидкой (уценкой), ничем не отличается от любого другого товара. Все действия по возврату или обмену распространяются на всякое приобретение и не зависят от цены, которую заплатил клиент.

• это не относится к продуктам питания;
• изделие не было в употреблении (можно ли вернуть товар бывший в употреблении?);
• сохранен его внешний вид и потребительские свойства, установленные производителем пломбы и ярлыки;
• приобретенное не включено в список изделий, обмен которых не производится.

Как вернуть товар, приобретенный с уценкой

К сожалению, нет. Произвести возврат и обмен некоторых видов продукции не получится, независимо от того, была ли сделана скидка. Список такой продукции устанавливается законодателем и имеет закрытый характер – проще говоря, ни один продавец не может дополнить его по своему усмотрению. В список входят:

• не использовали товар по назначению;
• сохранили его потребительские качества и характеристики, в том числе товарный вид;
• оставили на месте все пломбы и фабричные ярлыки, присутствовавшие на момент покупки;
• имеете на руках чек или другой документ, подтверждающий, что товар был вами оплачен.

Гарантия на уцененные товары по внешнему виду

Закона о защите прав потребителей (он действует независимо от стоимости приобретенного товара, в том числе при продаже уцененного товара) предполагает, что доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

На уцененный товар гарантия не дается. И в скобках ссылка ( «правила торговли» утверж. Мин. торг.РСФСР от 04.06.1980г»). Прокомментируйте, пожалуйста, подробно, эту ситуацию. Сейчас сезон скидок и как быть с такими товарами? Прав ли магазин (продавец)? Как вернуть этот товар в течении 14 дней? А как же гарантия на уцененный товар? возврат товара в течение 14 дней, обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Эти правила актуальны и в ситуации, когда товар был продан со скидкой. Например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012 — в указанном случае речь идет о возвращении денег за товар, в котором были выявлены не оговоренные продавцом дефекты.

Если в товаре образовался некий дефект, продавец обязан письменно уведомить покупателя о его наличии. Предоставление ложной информации о существующих недостатках товара, даже если он был приобретен со скидкой, будет истолковано судом как нарушение прав потребителя со всеми вытекающими последствиями (например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012).

Гарантия на уцененные товары по внешнему виду

• купить уцененную бытовой технику в Санкт-Петербурге с доставкой,
• заказать бытовую технику с уценкой недорого
• найти технику с уценкой дешево
• купить плиту, холодильник, стиральную машину, посудомоечную машину с уценкой
• узнать стоимость бытовой техники и электроники с уценкой: цена самая низкая,
• оформить заказ на уцененную бытовую технику с доставкой по Санкт-Петерубргу и Ленинградской области

Как правильно вернуть товар, приобретенный с уценкой

Обычно продукция реализуется по заниженной цене, если в ней образуются недостатки. Продавец обязан известить потребителя обо всех изъянах товара как устно, так и в виде письменной информации (на чеке, ценниках, этикетках, в договоре и т. д.) — ч. 2, 3 ст. 10 Закона № 2300-1.

1. Если в изделии обнаружен изъян, не согласованный с продавцом, покупку необходимо отнести на прилавок и попросить вернуть уплаченные за нее деньги. При согласии продавца принять уценённый товар, а расчет произвести в течение трех дней, нужно истребовать у него обнадеживающий документ — расписка, накладная. Сохранить его до исполнения обязательства.
2. Когда магазин не намерен отдавать деньги и выполнять просьбу покупателя, необходимо составить в двух экземплярах письменное заявление о возврате уцененной вещи и вручить бумагу продавцу под роспись. В случае отказа принять прошение, этот момент стоит снять на видео.
3. Если по истечении 3 (трех) дней деньги так и не будут возвращены, нужно предъявлять продавцу претензию. Письменные требования направляются на юридический адрес предпринимателя или директору коммерческой организации (магазина) по почте России, заказным письмом с уведомлением о получении или передаются нарочно с отметкой на втором экземпляре.
4. Не позже 10 дней с момента вручения претензии продавец должен выполнить требования потребителя о возврате уцененной продукции.

Кликнуть для увеличения

Какой срок гарантии на фурнитуру на куртке по зпп

Некачественная обувь значит не только дешевые материалы и короткий срок эксплуатации, несоответствие правилам изготовления может привести к проблемам со здоровьем, таким как раздражение от некачественного клея, материалов, натирание мозолей и натоптышей, изменение походки, развитие плоскостопия.

Гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи, а для обуви приобретенной заранее — с начала соответствующего сезона.Сезонность товара На сезонные товары гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, установленного Кабинетом Министров Украины (пункт 2 статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г.

• товар не должен быть продовольственным;
• товар оказался неподходящим для потребителя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• указанный товар не применялся покупателем, при этом сохранились товарный вид, потребительские качества, пломбировка, фабричные этикетки;
• существуют доказательства покупки указанной продукции у данного продавца (чек или прочая документация, показания свидетелей и т. д.);
• купленная вещь не внесена в перечень товаров, обмен которых невозможен по закону (см. «Перечень…», утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463);
• в момент обращения покупателя с просьбой об обмене в продаже не оказалось подходящего аналогичного товара.

Эти правила актуальны и в ситуации, когда товар был продан со скидкой. Например, решение Знаменского райсуда Тамбовской области от 17.09.2012 по делу № 2-406/2012 — в указанном случае речь идет о возвращении денег за товар, в котором были выявлены не оговоренные продавцом дефекты.

25-ая статья ЗоЗПП наделяет потребителя правом в течение 14 дней со дня покупки обменять товар на аналогичный, но другого фасона, размера или в более подходящей расцветке. Если нужного товара в магазине нет, продавец по требованию покупателя должен принять вещь обратно при условии, что она не утратила товарный вид.

При проявлении неисправности в период действия гарантийного срока товара покупатель может вернуть его в магазин. Об этом говорится в статье 18 ЗоЗПП. Продавец вправе проверить качество или провести экспертизу, чтобы выяснить, не по вине ли покупателя возник дефект. Если потребитель не причастен к поломке, ему обязаны вернуть деньги за бракованную вещь. В противном случае товар не примут и потребуют возмещения расходов на услуги эксперта.

Можно ли вернуть уцененный товар

Итак, для начала давайте разберемся, какие товары можно считать уцененными. В большинстве случаев уценку на вещи делают тогда, когда он залежался на полках магазина или же, если это сезонный товар, когда сезон уже прошел или подходит к концу. Многие по незнанию считают, что раз на продукт сделана скидка, то он плохого качества. Это ошибочное мнение. Конечно, часто продавцы снижают цену на свой товар из-за брака, но в этом случае они обязаны предупредить об этом покупателя. Тогда уже покупатель сам для себя решит, готов он взять бракованную вещь или нет.

Как часто людей манят такие сладкие слова, как «распродажа», «скидка». Стоит только увидеть эти волшебные надписи, и мы уже бежим скупать все, что плохо лежит. Мы не задумываемся над тем, почему на эти товары сделана скидка. А ведь очень часто продается залежалый продукт или продукт плохого качества. А, возможно, вы просто повелись на скидку и купили какую-то ненужную или лишнюю вещь. Что делать, если вы купили такой товар, а сейчас передумали? Можно ли вернуть купленный товар со скидкой обратно продавцу? Ответим на эти вопросы ниже.

12 мая 2021      urist46         151      

Похожие записи
• 
  Моугут ли арестовать наследство если есть долги в банке
• 
  Ерсональные доходы гражданина подлежат полному освобождению от уплаты ндфл
• 
  Многодетная семья ребенок можетли получит соц стипендию
• 
  Подлежит Ли Административной Ответственности Депутат Мунипального