Гардеробщик не несет ответственности

Гардеробщик не несет ответственности

Уважаемыке юристы! Подскажите пожалуйста, должно ли кафе возмещать ущерб за украденную одежду посетителю при наличии следующих условий:
1. Клиент был сильно пьян;
2. Выданный в гардеробе номерок был утерян клиентом;
3. Украли номерок у клиента, как позже выяснилось, люди из компании клиента, которые с ним и пришли, которых он судя по всему знал.

В соответствии со ст.312 ГК России должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
Думаю, это единственная норма, с которой можно поработать в подобной ситуации (насчет специальных правил, кроме ГК, установленных для данного вида хранения я, к сожалению, не знаю).

Именно поэтому посетитель можете не сдавать свои вещи в гардероб заведения, которое не соблюдает обычай делового оборота в отношении правил хранения вещей, а может спокойно носить их с собой в сложенном виде и даже в Большом театре и Кремлевском дворце съездов.

Гардеробщик, персонально не несет ответственности, так как его должность не связана с персональной материальной ответственностью. Но юридическое лицо, несет ответственность за сохранность принятых на временное хранение вещей и имущества физических лиц. И лозунг «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» — это словесный оборот из советских времен.

  • Первая группа — основные профессиональные функции, которые одинаковы в разных организациях.
  • Вторая группа — дополнительные обязанности, которые могут разниться в зависимости от нагрузки на сотрудника, трудовой политики и других факторов.
  • Третья группа — те функции, которые обязательны для специалистов любых профессий: соблюдение правил охраны труда, нормативов пожарной безопасности, стандартов делового этикета и пр.
  1. Прием от посетителей верхней одежды, головных уборов, личных вещей и выдача им жетонов.
  2. Проведение осмотра помещения в начале смены и после её окончания на предмет выявления неисправностей.
  3. Обеспечение хранения забытых в гардеробе вещей.
  4. Информирование замдиректора по АХЧ о возможных проблемных моментах.
  5. Донесение информации до представителей соответствующих служб и руководства организации в случае возникновения ЧС.
  6. Поддержание стандартов по пожарной безопасности и охране труда в своей области деятельности.
  7. Поддержание чистоты и порядка в гардеробе.
  8. Оказание помощи посетителям, в том числе инвалидам и пожилым людям, в границах своей компетенции.
  9. Выполнение распоряжений замдиректора по АХЧ в пределах своих полномочий.
  10. Заполнение необходимых документов в соответствии с нормами внутреннего документооборота.
  11. Соблюдение стандартов деловой этики.

Несет ли ответственность гардеробщица

1. Незамедлительно приглашаем администратора торгового зала или заведения (иного руководства просто может не оказаться на месте, особенно в вечернее и ночное время) и вызываем милицию. Милиция нам нужна не для того, чтобы найти похищенное — об этом можете забыть, а для того, чтобы зафиксировать факт хищения. И пусть впоследствии ваше обращение не выльется в уголовное дело, зато по делу о взыскании суммы причиненного ущерба у вас будут дополнительные доказательства в виде протоколов осмотра места происшествия, объяснений вас, администратора и свидетелей.

2. Если администратор заявляет вам, что его организация никакой ответственности не несет, о чем вас предупредило объявление, то не стоит обращать внимания на его слова. Наличие данного объявления не снимает ответственности с организации за утрату или порчу вверенного ей имущества (ст. 901 ГК РФ). Не тратьте впустую драгоценное время, пытаясь доказать администратору обратное. Вместо этого сделайте следующий шаг.

Еще почитать --->  Права Ребенка Кратко И По Пунктам

За вещи в гардеробе администрация ответственности не несет» — Ложь

Когда вы посещаете музеи, конференции, спорткомплексы и иные места, где приходится снимать верхнюю одежду, очень часто можно увидеть уведомление на стене «За вещи, оставленные в гардеробе, администрация ответственности не несет». И ниже ссылаются на пункт правил посещения организации.

На организации лежит обязанность сохранить вещь, обеспечивать ее охрану. Она должна принять меры по противопожарной, санитарной, охранной и иной безопасности. При этом не имеет значения, есть работник гардероба или нет, так как эта обязанность возложена законом.

Когда вы не обнаружили своей вещи, необходимо обратиться к работнику и уведомить его о пропаже, а также потребовать возмещения стоимости вещи. При отказе требуйте отказ в письменной форме (написать его соглашаются редко, но может повезти), напишите о случившимся в книге отзывов и предложений. Желательно, чтобы присутствовали свидетели, надо взять контакты для связи с ними. Если вы уйдете молча, доказать потом что-либо, будет намного сложнее.

В случае неудовлетворения ваших требований, направьте организации письменную претензию по почте письмом с уведомлением о вручении. В течении 30 календарных дней вам должны дать ответ. Если ответа нет, или в удовлетворении ваших требований вновь отказали, то пишите исковое заявление в суд с требованием в возмещении вреда.

Гардеробщик не несет ответственности

Д. ((адрес обезличен). обратилась в суд с иском к Федеральному государственному бюджетному учреждению высшего профессионального образования «Югорский государственный университет» (далее — ГОУ ВПО «ЮГУ») о возмещении материального ущерба в размере 69 000 рублей, судебных расходов по оплате госпошлины в сумме 2 470 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Из общего правила, предусмотренного ст. 423 ГК РФ, следует, что договор хранения предполагается возмездным. Вместе с тем, из указанного общего правила сделано исключение для хранения в гардеробах организаций, которое предполагается безвозмездным, если вознаграждение за хранение не оговорено или иным очевидным способом не обусловлено при сдаче вещи на хранение.

Должностная инструкция гардеробщика образовательного учреждения подразумевает, что за ним закрепляется определенная ответственность. В первую очередь это касается надлежащего исполнения им своих трудовых обязанностей. Их качество учитывается трудовым законодательством и инструкциями. Сотрудник может нести ответственность за любые правонарушения на рабочем месте. Это также регулируется законодательством страны. Работник гардероба ответственен, если нанес предприятию или его посетителям материальный ущерб. Он отвечает за нарушение трудового распорядка, заверенного положениями организации, где он трудоустроен, и его непосредственным начальством.

Человек, претендующий на эту должность, обязан получить профессионально-техническое образование. Причем сотрудника могут принять на работу даже без стажа. Работник обязан знать все правила, касающиеся приема и сохранности личных вещей сотрудников и посетителей. Также он обязан знать, как нужно документально оформить пропажу жетона или подобные неприятности, возникшие на его рабочем месте. Кроме того, он должен быть ознакомлен и прекрасно понимать, какой распорядок дня у предприятия, на котором он трудоустроен.

В качестве альтернативы «произволу» администрации вы можете использовать, например, то, что я практиковал для слушателей тренинга социальной активности еще в советский период нашей истории:
иметь с собой экземплря гражданского кодекса с закладками на статьях по теме ответсвенного хранения и опись всего содержимого карманов в двух экземплярах и сдавать вещь в гардероб со всем содержимым под подпись гардеробщика (дежурного администратора) на втором экземпляре с указанием даты и времени передачи вещей на ответсвенное хранение.
Но тогда будьте готовы к тому, что простая процедура сдачи пальто в гардероб превратится в многочасовой спор, что само по себе уже является абсурдом, т.к. градер обов много а времени всегда мало.

Еще почитать --->  Можно ли положить деньги на проездной санкт-петербург

Но юридическое лицо, которому вы передаете свои вещи, в соответствие требованиям правил, установленных этим юридическим лицом, должно нести отвественность за сохранность принятых на временное хранение вещей и имущества физических лиц.
И лозунг «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» — это риторический оборот.

Если гардеробщик отсутствует по указанным причинам, то он может быть замещен другим лицом. Все решения выносит руководитель организации, по итогу которых другой работник приобретает все обязанности и права того, кого он замещает на данный момент. Также он несет ответственность за свои деяния, то есть замещающий должен знать всю полную информацию, которая была предоставлена временно покинувшему должность гардеробщику.

Подчинение со стороны работника к представителю учреждения, который имеет более высокую квалификацию, является руководствующим лицом или директором — это важная часть деятельности. Это необходимое условие в должностных обязанностях гардеробщика образовательного учреждения. В случае неуважительного отношения, несоблюдения этой нормы, работник может быть уволен.

А в магазинах и супермаркетах вообще это только благое пожелание администрации, исходящее из посыла, что у вас в сумке могут оказаться товары из других магазинов сходной номенклатуры.
Ни сотрудники магазина, ни охрана магазина не имеют права на личный досмотр. Для этой процедуры они обязаны вызывать наряд милиции.

Но юридическое лицо, которому вы передаете свои вещи, в соответствие требованиям правил, установленных этим юридическим лицом, должно нести отвественность за сохранность принятых на временное хранение вещей и имущества физических лиц.
И лозунг «Администрация не несет ответственности за вещи посетителей» — это риторический оборот.

3.1. Принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы и другие личные вещи от обучающихся, сотрудников, родителей обучающихся (лиц, их заменяющих) и посетителей общеобразовательного учреждения.
3.2. Выдает жетоны с указанием номера места хранения одежды.
3.3. Выдает одежду обучающимся, сотрудникам, родителям обучающихся (лицам, их заменяющим) или посетителям.
3.4. Поддерживает в чистоте и порядке помещение гардеробной в течение всего рабочего дня.
3.5. Оказывает помощь инвалидам и престарелым посетителям, малолетним детям при раздевании и одевании.
3.6. Обеспечивает сохранность верней одежды, сданной на хранение.
3.7. Немедленно сообщает администрации общеобразовательного учреждения об утере вещей, сданных на хранение, и принимает меры к их обнаружению.
3.8. Сообщает заместителю директора по административно-хозяйственной работе (завхозу) о неисправности электрооборудования, поломках вешалок, дверей, окон, мебели и т.п. в гардеробе общеобразовательной организации.
3.9. В период школьных каникул, не совпадающих с отпуском, гардеробщик может привлекаться администрацией школы к другим видам работ, не связанным с его профессиональной деятельностью.
3.10. Соблюдает существующие нормы служебной этики, не совершает действий, которые затрудняют работу, а так же приводят к подрыву авторитета общеобразовательного учреждения.
3.11. В процессе работы в школе гардеробщик соблюдает положения должностной инструкции, правила охраны труда, пожарной и электробезопасности на рабочем месте, содержит в надлежащем состоянии первичные средства пожаротушения.
3.12. Наблюдает за порядком в гардеробе и прилегающем участке, тактично пресекает явные нарушения порядка со стороны обучающихся и в случае их неподчинения законному требованию сообщает об этом дежурному учителю или дежурному администратору.
3.13. В начале и в конце каждого рабочего дня осуществляет осмотр помещения гардероба с целью проверки исправности электроприборов (выключателей, розеток, лампочек и т.п.), отопительной системы.
3.14. В конце рабочего дня выявляет забытые вещи, размещает их в места хранения забытых вещей и сообщает дежурному администратору (учителю) общеобразовательного учреждения.

4.1. Представлять к дисциплинарной ответственности заместителю директора по воспитательной работе обучающихся школы за проступки, дезорганизующие учебно-воспитательную деятельность.
4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы гардероба общеобразовательного учреждения.
4.3. На оборудование рабочего места (гардеробной) по установленным нормам, требованиям пожарной безопасности и охраны труда, обеспечивающим возможность выполнения гардеробщиком должностных обязанностей.
4.4. Отказаться от выполнения работ, которые опасны для жизни и здоровья, не входят в должностные обязанности работника, в условиях, когда отсутствуют и (или) не могут быть приняты необходимые меры безопасности.
4.5. Получать от работников общеобразовательного учреждения информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
4.6. Требовать от руководства школы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
4.7. Получать от заместителя директора по административно-хозяйственной работе (завхоза) и использовать информационные материалы и нормативно-правовые документы, которые необходимы для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. На защиту профессиональной чести и собственного достоинства.
4.9. На ознакомление с жалобами, докладными и другими документами, которые содержат оценку работы гардеробщика образовательного учреждения, давать по ним объяснения.
4.10. На конфиденциальное служебное расследование, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.11. Гардеробщик школы также имеет права, предусмотренные Трудовым Кодексом Российской Федерации, Уставом, Коллективным договором и Правилами внутреннего трудового распорядка общеобразовательного учреждения.

Еще почитать --->  Как начисляется адресная помощь малоимущим в липецкой области

Должностная инструкция гардеробщика

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции гардеробщика, образец 2021 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция гардеробщика выдается на руки под расписку.

6. На время отсутствия гардеробщика (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению __________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Если вещи пропали или с ними что-то случилось, то хранитель будет отвечать — если не докажет, что он принял все меры по охране. Причём он сам должен это доказывать. С другой стороны, если вы, например, сдали в гардероб сумку, в которой лежал дорогой фотоаппарат, то про него можно сразу забыть. Потому что доказать, что он там был, нереально. Вы же под расписку содержимое не перечисляли.

На самом деле хранитель несёт ответственность за оставленные ему вещи. В Гражданском кодексе есть параграф о договоре хранения. Когда вы сдаёте вещи кому-то, считается, что заключён договор, причём в письменном виде, подтверждением этого договора является ваш номерок. Другое дело, что там не прописаны условия хранения, не описано содержание передаваемого имущества. Но закон устанавливает минимальные рамки: когда хранение осуществляется безвозмездно, то хранитель обязан заботиться и предпринимать меры по охране этих вещей не меньшие, чем по охране своих вещей.

Должностная инструкция Гардеробщика

1. Общие положения:

    Подчиненность:
  • Гардеробщик непосредственно подчиняется .
  • Гардеробщик выполняет указания .
    (указания этих работников вы выполняются только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).

Прием и освобождение от должности:
Гардеробщик назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.

2. Требования к квалификации:

    Должен знать:
  • правила приема и хранения личных вещей
  • правила оформления документов в случае утери жетона
  • режим работы предприятия (учреждения).

3. Должностные обязанности:

  • Прием на хранение верхней одежды, головных уборов, обуви и других личных вещей от работников и посетителей предприятия (учреждения).
  • Выдача работнику или посетителю жетона с указанием номера места хранения вещей.
  • Выдача одежды и других вещей работнику или посетителю по предъявлению жетона.
  • Оказание помощи инвалидам и престарелым посетителям при раздевании и одевании.
  • При необходимости чистка одежды.
  • Обеспечение сохранности вещей, сданных на хранение работниками или посетителями предприятия (учреждения).
  • Содержание в чистоте и порядке помещения гардеробной.

стр. 1 Должностная инструкция Гардеробщик
стр. 2 Должностная инструкция Гардеробщик