Как сделать так чтобы квитанции по кварплате приходили на электронную почту

Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Государственное казенное учреждение Центр координации ГУ ИС Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы

Электронный ЕПД можно получать на адрес электронной почты или на мобильный телефон. Для этого необходимо зарегистрироваться на Портале городских услуг www.pgu.mos.ru и пройти следующие шаги: Центр уведомлений – Настройка уведомлений – Информировать о начислениях ЖКХ – выбрать желаемый способ доставки уведомлений и нажать кнопку «Сохранить».

Также москвичи могут получать детализацию начислений за жилищно-коммунальные услуги. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер 7377 с текстом: квартплата п код плательщика (десятизначное число, указанное в правом верхнем углу платежного документа). В ответ придет сообщение с детализацией платы за жилищно-коммунальные услуги.

Классическим вариантом является формирование платежного документа в бумажном исполнении (п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). А вот место доставки такого документа не регламентировано. Экспертное сообщество в ЖКХ признает, что доставка квитанций по почтовым ящикам является правовым обычаем (сложившееся и широко применяемое поведение в определенной сфере). Определение правового обычая содержится в ст. 5 ГК РФ,

Электронное исполнение платежных документов предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Многие специалисты даже не знают, что можно направлять платежный документ по e-mail и это будет считаться официальным представлением платежных документов. При прочтении п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК обращают внимание лишь на указание ГИС ЖКХ, считая, что далее по тексту также говорится речь о ГИС ЖКХ и можно не дочитывать до конца.

  1. Справок и свидетельств, подтверждающих права заявителя на недвижимость: свидетельство о гос. регистрации, договор купли-продажи, дарения, бумаги подтверждающие статус наследника, соглашение о временном найме жилого помещения, ордер.
  2. Паспорта либо удостоверения личности обратившегося лица. При сдаче приложений потребуется предъявить оригинал паспорта.

С каждым годом жизнь человека становиться все более насыщенной, и у него практически нет времени на мелкие и незначительные дела. Сейчас заплатить за большую часть услуг можно онлайн. Так, люди экономят свое время и нервы. Но и при таком расчете необходимо получить документ для оплаты и чек подтверждающий внесение суммы. Существует определённый алгоритм на то, как получить квитанции за ЖКХ на электронную почту.

  1. Авторизоваться в личном кабинете. Регистрация осуществляется через портал «Госуслуги» поэтому, если вы уже там зарегистрированы, то сможете сразу войти в ЛК.
  2. Далее, в «Электронных сервисах» выберите «оплатить ЖКУ».
  3. Там же, вы сможете скачать себе на ПК эту квитанцию и далее распечатать. Меню простое и понятное, исследуйте все его возможности.
Еще почитать --->  Закрытый вывих головки правой плечевой кости страховка мвд

На сайте вашей УК вы также найдете информацию по компаниям, с которыми заключены договора на обслуживание дома. В нашем вопросе, информационно-вычислительным обслуживанием (в т.ч. расчетами фактических показаний счетчиков и начислениями за жилищно-коммунальные услуги) занимается расчетный центр. Например, в Свердловской области это Единый Расчетный Центр (ЕРЦ).

Автоматическая рассылка платёжно-расчётных документов по электронной почте от АО «Мосэнергосбыт» осуществляться не будет, но вы можете запросить их доставку по вашему электронному адресу. Для этого на главной странице ЛКК ЮЛ нажмите на нужный договор и в открывшемся окне «Информация по договору» во вкладке «Документы» кликните на изображение конверта слева от наименования документа. Документ будет направлен вам по электронной почте при условии, что по нему произведён расчёт и он сформирован.

Для корректной работы с платёжно-расчётными документами, полученными из ЛКК ЮЛ, вы можете использовать:
1. браузеры Internet Explorer версии 11.0 и выше, Mozilla Firefox версии 30.0 и выше или Google Chrome версии 35.0 и выше (обращаем внимание, что корректность работы с документами на мобильных устройствах, смартфонах или планшетах не гарантируется);
2. официальную версию программы Adobe Reader для работы с файлами формата *pdf.

Обратитесь для начала в офис обслуживающей дом организации. Там вам предоставят верную форму в печатном виде. Квитанции за коммунальные услуги должны соответствовать установленному стандарту (Приказ Министерства строительства и жилищно — коммунального хозяйства №924). Если это оказалось бесполезным, обращайтесь в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие компании.

В обязанности коммунальщиков входит рассчитывать сумму для уплаты по тарифу и присылать жильцу квитанцию. Их и находят обычно в почтовых ящиках. Но случается, что квитанция в силу разных причин не попадает к потребителю. Что тогда делать? Многим приходит в голову «замечательная» идея — не платить, ведь квитанции же нет — чем не законный повод проигнорировать обязательства по договору потребления?

Так же Вы можете обратиться в управляющую организацию или ТСЖ для того чтобы она сама провела проверку правильности всех расчетов — указанного в квитанции размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, начисления неустоек (штрафов, пеней).

Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

При этом ответчик обязан ежемесячно доставлять в адрес истицы счета на оплату в силу договора, заключённого между собственником и поставщиком услуг. Суд установил, что исполнитель КУ возобновил доставку платёжных документов собственнику, следовательно, ответчик не уклоняется от выполнения условий договора.

Управляющие организации, являясь исполнителями жилищных и коммунальных услуг, обязаны ежемесячно направлять потребителям платёжные документы с информацией о расчёте платы:

  1. По умолчанию счета направляют по почте на бумажном носителе.
  2. Изменить способ доставки платёжного документа можно только в случае, если это закреплено в договоре управления, решение принято на общем собрании собственников или с письменного согласия самого потребителя.
  3. УО должна иметь доказательства доставки счетов на оплату абонентам.
  4. Если УО не сможет доказать факт получения потребителем платёжных документов, то суд может отказать ей в праве начислять пени на сумму долга, образовавшегося по лицевому счёту абонента в период неполучения счетов.
Еще почитать --->  Ответственность Депутата Местного Самоуправления

Справедливости ради отметим, что встречаются примеры, когда суд вставал на сторону управляющих компаний. Например, Постановлением мирового судьи судебного участка № 14 Правобережного округа г. Липецка от 19.04.2011 № 5-166/2011 было установлено отсутствие состава правонарушения в действиях УК несмотря на то, что платежные документы доставлялись в открытом виде. Существенным обстоятельством явилось то, что УК поручила специализированной компании печатать и доставлять платежные документы до почтовых ящиков потребителей без конвертов. Однако в договоре между ними было указано условие о необходимости соблюдать конфиденциальность персональных данных, впоследствии УК в письменном виде просила специализированную компанию доставлять квитанции в свернутом виде и даже предупреждала ее о расторжении договора в случае несоблюдения его условий (в частности, о защите персональных данных). Этот факт послужил для суда основанием считать УК невиновной в правонарушении. Кроме того, суд согласился с УК в том, что порядок доставки платежных документов, а именно их конвертование или доставка иным способом, требующим затрат, повлияет на размер платы за содержание и ремонт жилого помещения. В одностороннем порядке УК не вправе изменить открытый способ доставки счетов, а собственники помещений не принимали решения об увеличении стоимости и изменении порядка доставки платежных документов.

–оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Как оплатить жкх

Этo oчeнь yдoбнaя ycлyгa, кoтopaя пoзвoляeт вceгдa oплaчивaть вce cвoи cчeтa вoвpeмя. Oднaкo cтoит oтмeтить нaличиe oднoгo oтpицaтeльнoгo мoмeнтa, кoтopый зaключaeтcя в тoм, чтo cyммa aвтoплaтeжa вceгдa бyдeт ocтaвaтьcя oднoй и тoй жe. Нe yдacтcя нacтpoить cyммy, кoтopaя бyдeт cooтвeтcтвoвaть пoкaзaниям cчeтчикa.

  • бaнк coтpyдничaeт тoлькo c нeкoтopыми кoмпaниями, пoэтoмy пpeдвapитeльнo нeoбxoдимo пepeйти нa oфициaльный caйт и oзнaкoмитьcя c пoлным cпиcкoм вcex вoзмoжныx пoлyчaтeлeй cpeдcтв, чтoбы имeть вoзмoжнocть выпoлнить oплaтy кoммyнaлки чepeз CMC;
  • oбязaтeльнo нeoбxoдимo yчитывaть и лимиты нa кaждый дeнь. Oплaтa в пoльзy oднoй кoмпaнии нe дoлжнa пpeвышaть 15 тыcяч pyблeй в cyтки;
  • чтo кacaeтcя кoмиccии, в cлyчae oплaты кoммyнaлки, oнa oтcyтcтвyeт, нo кaждый мecяц нeoбxoдимo внocить aбoнeнтcкyю плaтy зa пoльзoвaниe ycлyгoй в paзмepe 30 или 60 pyблeй иcxoдя из выбpaннoгo пaкeтa. Oплaтa дoлжнa пpoизвoдитьcя cpaзy, пocлe нaчaлa пoльзoвaния ycлyгoй c тpeтьeгo мecяцa.

Москвичи сообщили о массовом получении квитанций с долгами из прошлого

Жительница Тверского района Ольга Шитикова сообщила о получении извещения о долге за коммунальные услуги за июль 2019 года. При этом, как пояснила москвичка, все квитанции якобы соответствуют оплатам по платежным банковском поручениям, которые она сохранила

Еще почитать --->  Пользование Домофоном Пенсионерами

«Лучше составить не одно письмо с подписями всех жителей, а много одинаковых писем от владельцев квартир, получивших подобные квитанции. В таком случае это будет считаться массовым обращением и будет рассматриваться быстрее и тщательнее, поскольку важно именно количество обращений по данному конкретному вопросу. Ведь не может быть, чтобы у всех жителей массово образовался долг несмотря на то, что подавляющее большинство из них платило исправно, — говорит Наталья Чернышева. — В письмах в соответствующие инстанции необходимо указать, что задолженности за указанный период не имеется, и попросить разъяснить, по какой причине были разосланы эти «долговые квитанции». Если это самодеятельность УК в надежде просто получить дополнительные деньги с жителей, то вышестоящие организации укажут ей, что подобные «перерасчеты» делать нельзя».

Списание средств осуществляется через сервис «Сбербанк-онлайн» с Вашей карты Сбербанка, который тесно сотрудничает со службами ЖКХ в интернет-обеспечении коммунальных платежей. И хотя встречала в интернете нарекания в адрес Сбербанка, со мной пока никаких казусов не происходило.

Однако, электронные счета можно получать через «Личный кабинет» на Портале госуслуг (ПГУ), на котором можно зарегистрироваться самостоятельно, логин и пароль Вы заводите тоже сами. Для идентификации нужно знать «код плательщика», он есть на каждой платежке, которую Вы получаете за услуги ЖКХ. Идентификация для оплаты электроэнергии на портале проводится по Вашему лицевому счету (он есть в платежных документах за электроэнергию).

Руководство пользователя

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

Может ли УК в одностороннем порядке перевести жителей на электронные квитанции за ЖКУ 357

Ответы на вопросы даны в рамках программы профессиональных юридических советов «Домового» – «Ваше право знать!». Это новый проект интернет-радио Справедливости, который вы можете послушать на нашем сайте. Программа выходит, как на сороковой минуте каждого четного часа эфира, так и доступна по ссылке. Обращаем внимание, что радиопрограмма выходит при поддержке Министерства труда и социальной защиты РФ.