Условия труда социального работника

5. Требования к знаниям и умениям специалиста
Для успешного освоения профессии социального работника необходима общая осведомленность в социально-гуманитарных и нравственных вопросах, полезны базовые знания по истории, русскому языку, обществознанию.
Квалифицированный социальный работник должен знать:

2. Тип и класс профессии
Профессия социального работника относится к типу: «Человек – Человек», она ориентирована на общение и взаимодействие с людьми. Для этого требуются умения устанавливать и поддерживать деловые контакты, понимать людей и разбираться в человеческих взаимоотношениях, проявлять активность, общительность и контактность, обладать развитыми речевыми способностями и вербальным мышлением, обладать эмоциональной устойчивостью.
Дополнительный тип профессии: «Человек- Природа», поскольку она связана с заботой и уходом за живыми людьми, с профилактикой и лечением заболеваний. Для этого требуется высокий уровень развития наблюдательности, внимательности, физической выносливости, склонности и интерес к работе с людьми, которые нуждаются в помощи и заботе.
Профессия социального работника относится к классу исполнительских, она связана с исполнением решений, работой по заданному образцу, соблюдением имеющихся правил и нормативов, следованием инструкциям. Она требует организованности, исполнительности, умения заниматься конкретными делами.

  • основные принципы социальной политики в РФ, государственные социальные программы;
  • современные теоретические модели социальной работы;
  • различные методы решения социальных проблем, теорию проведения оценки, интервенций, социальной реабилитации и профилактики;
  • биологические, психологические, социальные, экономические, политические и культурные факторы формирования человеческого развития и поведения;
  • возрастные, психосоциальные и этнокультурные особенности функционирования различных групп населения;
  • международно-правовые и национально-государственные нормы социальной защиты населения (нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, прав детей, людей с особыми потребностями, основы уголовного, административного, гражданского и семейного права);
  • порядок оформления опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в патронатные семьи;
  • порядок оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские и образовательные организации и т.д.;
  • теорию проведения исследований, применяя количественные и качественные методы сбора и анализа данных;
  • организационно-правовые механизмы обеспечения социальной защиты населения.
  • аккуратность;
  • терпеливость;
  • коммуникабельность;
  • вежливость и доброжелательность;
  • общительность;
  • умение управлять собой;
  • эмпатия;
  • тактичность;
  • открытость;
  • дипломатичность;
  • милосердие и сострадание.

Приказ Минтруда России от N 725; Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания

1. Методические рекомендации по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания (далее соответственно — нормы нагрузки, Методические рекомендации) разработаны в целях оказания методической помощи органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации при установлении нормативов числа получателей социальных услуг на одного социального работника государственных и (или) муниципальных организаций социального обслуживания, в том числе при формировании органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации планов мероприятий («дорожных карт») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013 — 2018 годы)», установлении норм времени на оказание социальных услуг социальными работниками, норм нагрузки, нормативов численности социальных работников и иных норм труда социальных работников организаций социального обслуживания.

4. Трудоемкость оказания социальных услуг социальными работниками для расчета средних затрат труда социального работника на обслуживание одного получателя социальных услуг (далее — типовые нормы времени) определяется в порядке, установленном пунктами 16 — 20 настоящих Методических рекомендаций и приложением N 2 к Методическим рекомендациям.

Еще почитать --->  Выплаты курсантам после свадьбы

Красноярского края

Требования к знаниям и умениям специалиста
В профессии социального работника личностные качества играют более важную роль, чем знания, навыки и квалификация. На первом плане — готовность к состраданию, терпение, желание помогать людям, способность принимать других такими, какие они есть. Но профессия все же требует некоторых специальных знаний и навыков.

Пути получения профессии
Получить профессию в городе Красноярске можно в ФГБОУ ВО «Сибирский государственный технологический университет», КГБПОУ «Ачинский колледж отраслевых технологий и бизнеса» (г. Ачинск), КГАПОУ «Красноярский колледж сферы услуг и предпринимательства.

Когда спрятаться от нападающей собаки негде, работнику необходимо быстро нагнуться, схватить с земли горсть грязи или песка, бросить ее в глаза или пасть животному. На пару минут это сможет отвлечь собаку от нападения. Социальный работник должен быстро убежать в безопасное место.

— движущиеся транспортные и другие средства, производственные машины и механизмы;
— повышенное напряжение электрической цепи;
— неудовлетворительное состояние дорог, тротуаров, проходов, мостов (мостков) и других дорожных сооружений;
— незаметные перепады уровней дорог, лестничных площадок и других сооружений;
— нервно-психологические нагрузки;
— неблагоприятные климатические условия (пониженная (повышенная) температура воздуха на улице, повышенная подвижность воздуха);
— возможность падения на скользких участках дорог и тротуаров;
— недостаточная освещенность улиц, внутриквартальных территорий, подъездов домов, лестничных клеток, рабочего места (зоны);
— преступные нападения с целью завладения материальными ценностями;
— нападение животных (в т.ч. больных);
— острые кромки, заусенцы, выступы поверхностей бытового оборудования;
— физические перегрузки.

Кроме того, работнику нужно заняться своим дыханием. Медленно вдохнуть воздух носом и на некоторое время задержать дыхание. Выдох сделать постепенно через нос, сосредоточившись на ощущениях, связанных с дыханием. Если стрессовая ситуация застигнет социального работника в помещении, он должен выйти в какое-нибудь другое место, где сможет побыть один, или на воздух.

Любой работник, выполняя свою работу согласно должностной инструкции, может подвергнуться риску. Не исключением является и социальный работник, который, в частности, оказывает социальные услуги на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.

Важно! Существует также должность специалиста по социальной работе. Она отличается от должности социального работника. Первый работает со всеми группами населения, а второй — только с одинокими пожилыми людьми и инвалидами. Специалист по социальной работе стоит выше в структуре учреждения, для выполнения его должностных обязанностей необходима более высокая квалификация. Не нужно путать эти должности.

Представителей этой профессии отличают такие качества, как доброта, отзывчивость, внимательность, способность к сопереживанию. Для эффективного выполнения своих обязанностей социальный работник должен быть общительным, стрессоустойчивым, аккуратным, организованным, сдержанным, честным, справедливым. Завоевать доверие своих подопечных помогают трудолюбие, целеустремленность и ответственность.

Специалисты в этой области решают самые разнообразные вопросы: начиная от медицины и психологии и заканчивая юриспруденцией и педагогикой. Широкая польза налицо: какой бы сложной проблема ни была и какой бы сферы она ни затронула, социальный работник всегда сможет помочь.

  • психология и социальная педагогика;
  • медико-социальная работа с населением;
  • социальная защита и социальное обслуживание детей и семей;
  • социальное страхование и пенсионное обеспечение;
  • социальная работа с молодежью и др.
Еще почитать --->  Новые Социальные Льготы Для Москвичей

В XVIII веке при правлении Екатерины II начала развиваться система государственного призрения, создавались воспитательные дома для сирот и училища для бедных. Их сотрудники получали за свою деятельность заработную плату, поэтому можно говорить, что возникла профессия социальный работник. В советские времена появился целый ряд организаций (Фонд соцстрахования, Пенсионный фонд, общества слепых и глухих), призванных помогать незащищенным группам населения. В современной России институт социальных работников был утвержден в 1991 году, когда эта специальность была прописана в официальном перечне профессий.

  • оказывать социальную помощь людям, нуждающимся в ней;
  • активизировать потенциал собственных сил и возможностей человека, семьи, оказавшихся в сложной жизненной ситуации;
  • сохранять психологическую устойчивость в различных ситуациях;
  • строить взаимоотношения и общение с людьми в конкретной ситуации с учетом их возраста, пола, религиозной принадлежности, социального статуса, психологических и физических особенностей, состояния;
  • проводить работу по предупреждению возникновения факторов, угрожающих жизнедеятельности личности;
  • находить, отбирать и использовать информацию, необходимую в профессиональной и иной деятельности;
  • принимать управленческие решения, организовывать работу трудовых коллективов.

Социальный работник – специалист, занимающийся организацией оказания бытовой, материальной, моральной и правовой помощи незащищенным слоям населения (инвалидам, одиноким и престарелым людям, одиноким матерям, многодетным семьям, детям-сиротам, беженцам и др.).

Представителей этой профессии отличают такие качества, как доброта, отзывчивость, внимательность, способность к сопереживанию. Для эффективного выполнения своих обязанностей социальный работник должен быть общительным, стрессоустойчивым, аккуратным, организованным, сдержанным, честным, справедливым. Завоевать доверие своих подопечных помогают трудолюбие, целеустремленность и ответственность.

Специалисты в этой области решают самые разнообразные вопросы: начиная от медицины и психологии и заканчивая юриспруденцией и педагогикой. Широкая польза налицо: какой бы сложной проблема ни была и какой бы сферы она ни затронула, социальный работник всегда сможет помочь.

Что входит в обязанности социального работника

Социальные работки определяют круг лиц, нуждающихся в помощи, а также стараются разными способами улучшить их материальное состояние и бытовые условия жизни. Дополнительно предлагается социальная и правовая защита. Общение осуществляется не только по телефону, поскольку дополнительно специалист приезжает к гражданам домой, помогая им с покупкой продуктов или лекарств, оформляя разные льготы или выполняя другие аналогичные действия.

  1. обнаружение одиноких или нетрудоспособных людей, живущих на закрепленной территории, поскольку им необходима социальная помощь;
  2. покупка и доставка продуктов, лекарств или других товаров;
  3. социальное и медицинское обслуживание пожилых лиц и инвалидов, для чего составляется специальный график посещений;
  4. помощь в процессе приготовления пищи;
  5. поддержка жилья в оптимальном санитарном состоянии, для чего осуществляется смена постельного белья, выносится мусор и проводится влажная уборка;
  6. оказание гигиенической помощи;
  7. кормление инвалидов или престарелых граждан, которые не могут самостоятельно заниматься этим процессом;
  8. вывоз врача на дом или сопровождение в медицинскую организацию;
  9. помощь в процессе получения путевки или протезов, а также других средств, необходимых для реабилитации;
  10. доставка воды, покупка топлива и протапливание печи;
  11. проведение ремонта, уборка урожая или обработка приусадебного участка;
  12. моральная поддержка;
  13. покупка журналов или книг;
  14. сдача вещей в ателье, химчистку или прачечную;
  15. оплата коммунальных услуг.
Еще почитать --->  Как проверить лишен ли родительских прав

С 2017 года в России действует профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе» утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 22.10.2013 № 571н. Согласно этому документу, чтобы претендовать на должность соцработника, необходимо иметь профильное высшее (по программам специалитета, бакалавриата) либо среднее профессиональное образование. Возможно прохождение профессиональной переподготовки на базе высшего/среднего профессионального образования по любому профилю.

  • развития волевых качеств и индивидуальных способностей подопечных;
  • просвещения населения в вопросах получения социальной помощи – бесплатных юридических консультаций, льгот и т. д.;
  • содействия в гармонизации отношений между подопечными и окружающим миром;
  • профилактики социально нежелательных и деструктивных явлений путем пропаганды ЗОЖ, диспансеризации, популяризации физической культуры, прививочных кампаний и т. д.;
  • проведения научных и научно-практических мероприятий для соцработников.

Все сотрудники Центра социального обслуживания населения равноправны. Исключением является лишь директор и его заместители. Из-за этого практически невозможно подняться по карьерной лестнице. Прогрессировать можно только в плане повышения квалификации социальных работников, которая влияет на размер заработной платы. Для этого нужно регулярно посещать специальные курсы и знакомиться со всеми нововведениями.

  • оформление всех документов на получение финансовой помощи от государства (например, пенсия по инвалидности);
  • приобретение продуктов и предоставление подопечному (или его родственникам) чеков из магазина;
  • получение рецептов от врача и покупка необходимых медикаментов;
  • наблюдение за состоянием здоровья подопечного;
  • приготовление пищи (если нужно);
  • контроль за работоспособностью водопровода, а также систем электро-, тепло- и газоснабжения;
  • сдача вещей в химчистку и забор их обратно;
  • оплата коммунальных счетов;
  • слежение за чистотой в доме или квартире;
  • сопровождение подопечного на различные мероприятия.

Требования к специалисту по социальной работе

  • выявлять граждан и семьи, нуждающиеся в социальной, материальной, юридической, медицинской, психолого-педагогической помощи, в охране психического, нравственного и физического здоровья;
  • выявлять причины возникающих конфликтных ситуаций, трудностей, оказывать содействие в разрешении конфликтов и трудностей, оказывать социальную помощь;
  • содействовать в деятельности государственных и общественных организаций по предоставлению социальной и экономической помощи различным категориям населения;
  • проводить юридические и психолого-педагогические консультации, касающиеся семьи и брака, осуществлять воспитательные мероприятия в отношении несовершеннолетних с девиантным поведением;
  • оказывать необходимую помощь в заключении трудовых договоров по удаленной работе женщинам, имеющих детей несовершеннолетнего возраста, пенсионерам и инвалидам; помогать в семейном воспитании;
  • выявлять лиц, нуждающихся в опеке и попечительстве, оказывать им содействие в устройстве в учебно-воспитательные и лечебные учреждения, в получении социально-бытовой, материальной и иной помощи;
  • принимать участие в создании центров социальной помощи семьям (центры опеки и попечительства, усыновления, социальной реабилитации; детские, молодежные, семейные центры; приюты; объединения по интересам; клубы и ассоциации и т.д.);
  • содействовать в общественной защите несовершеннолетних правонарушителей в суде в качестве их общественного защитника и др.

default/handbook/article/relatedWorks.twig

Все требования к специалисту по социальной работе классифицируют по нескольким группам. Это общие требования к образованности специалиста по социальной работе и требования к знаниям и умениям по циклу: гуманитарных и социально-экономических дисциплин, общих математических и естественно-научных дисциплин, общепрофессиональных дисциплин направления, специальных дисциплин направления.