Как украсть парфюм из магазина летуаль
Содержание
Как воруют в магазинах косметики и парфюмерии
Сегодня все большую популярность приобретает западный опыт торговли парфюмерией – openspace. Это магазины площадью от 200 кв. м, в которых весь ассортимент выставлен на открытых стендах и полностью доступен покупателям. С точки зрения маркетинга это правильно и хорошо. А как быть с потерями от воровства?
Евгений Гончаров, помощник генерального директора по безопасности и кадровой политике торговой сети «Копейка», говорит: «Поймать профессионального магазинного вора очень сложно. У них постоянно появляются новые приемы и сценарии. Например, наши московские коллеги рассказывают, что в последнее время участились кражи с участием детей. Недавно имел место случай, когда целое семейство в составе мамы, маленького мальчика и бабушки пыталось украсть 18 блесков для губ Chanel, Estee Lauder и других дорогих марок. Причем весь неоплаченный товар со срезанными магнитными метками находился в рюкзачке мальчика. Только благодаря сотруднику СБ, обратившего внимание на подозрительные действия бабушки мальчика (позднее выяснилось, что она срезала магнитные метки с товара), воришек удалось задержать. Причем самое интересное, что после того, как «покупка» по требованию работников магазина была оплачена, дала внуку подзатыльник и демонстративно заявила: «За то, что прокололся».
я думаю, просто выразились неверно, что штрих коды пищат, наклейки и имели в виду. По теме: никогда не воровала, один раз книжки запищала на выходе, в магазине косметики, стали сумку осматривать, было стыдно как будто стащила что-то, а если действительно взять. от стыда умрешь. А ещё считаю, если человек перешел какую-то грань пусть даже с мелочью, значит он опустился, если есть соблазн никогда этого не делайте.. а то получается типа «один раз не пиде. «
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Летуаль изнутри или советы бывшего консультанта
1. Девочки, куда бы вы думали девается просрочка с полок Летуаля? Ответ: никуда, оно продается до последнего, пока не купят. Просроченный товар либо впаривается невнимательному покупателю в расчете на то, что он не придет ругаться из-за 100-200 рублей (так делается в основном с масс-маркетом), либо (касается люкса) на коробочке переклеивается срок годности. Да-да. Заведующая заказывает наклейки с новым сроком годности и — вуа-ля! – просроченный крем ценой в 5-6 тыс. руб. снова в строю! Иногда, особо не заморачиваясь, новые наклейки распечатываются прямо на принтере и клеятся на обычный клей-карандаш.
Не смущайтесь, что за вами постоянно ходят по отделу охранники и продавцы, они вас не подозревают (воруют обычно одни и те же и их уже знают в лицо), просто штрафуют если покупатель один и рядом с ним нет продавца, но при этом есть свободный консультат. Это обязанность в случае возникновения какого-то вопроса быть под рукой. Хотя не спорю-напрягает.
Настоящие или поддельные духи продают в Л; Этуаль
Лера:
«Очень давно хотела духи определенной марки. Духи стоили совсем не дешево, поэтому, купив их, была несказанно рада. Все оригинально упаковано, запах довольно интересный, держался хорошо. Однажды мне привезли такие же духи, купленные там, где их производят. Я была очень удивлена, так как запахи не то что не совпадали, а были даже не похожи. После этого случая я не задумываюсь: продают ли в сети подделки духов или нет. Однозначно продают».
Купила на днях на официальном сайте Л Этуаль шанель коко нуар. Открыла,и ужас! Запах даже близко с тем,который продавлся три года назад не стоял. Я не купила тогда,пожадничала. Знаете,голимая вода со спиртом! Запах совсем не тот,который и пропобовала 3 года назад. Еще несколько лет назад поставки были намного честнее. За пару часов ни осталось ни следа. Даже волосы не пахли. Намного дешевыми духами пользовалась-аромат держался три дня! А это что за безрбразие?так обидно стало-выкинуть такие деньги и на что?! Не поленилась,зашла в Рив гош. Консультанта попросила проверить,не подделка ли?Она посмотрела по штрих-кодам-говорит нет. Все один в один. Но я все-равно уверена,что подделка. Это даже дешевые духи так не пахнут и долго держатся. Не покупайте ничего больше там. Только потратите деньги и настроение испортите себе.
Непонятно, были такие обращения вообще или нет. Правда, нам подсказали, как правильно расценивать деятельность уличных «парфюмеров» с точки зрения закона. В ответе на редакционный запрос говорится, что за торговлю в неустановленных местах предусмотрена административная ответственность по ст. 6.13 Закона Белгородской области № 35 от 04.07.2002 года «Об административных правонарушениях на территории Белгородской области». Штрафуют за это органы местного самоуправления.
Ответа на вопрос, кто эти торговцы, откуда берут товар и что это за товар вообще, мы не получили ни в одном из ведомств. Поэтому решили разобраться в данном вопросе сами. Я отправился к одному из торговых центров. За несколько метров от входа в здание ко мне подошёл гражданин с двумя парфюмерными коробочками.
И тут конечно же «представитель Иль де Ботэ» переходит к завершению своего представления. Она кидает фразы в стиле «Видите, какие у вас подарки», «Посмотрите, как вам повезло». А затем самое главное: «Сейчас у вас в руках подарков от Иль де Ботэ на 16 900 рублей! В целях акции вы получаете огромную скидку в 12 000. Вот такой комплимент. А чтобы отчитаться перед компанией, что я не себе забрала эти духи, мне нужно с вами сфотографироваться. А вы вместо 16 900 сейчас заплатите всего 4 900». Дальше она ещё говорит несколько фраз на счёт выгоды и подарков. Мы, естественно, говорим, что денег от нас она не дождётся, что у нас их для неё нет. «Консультант» быстро начинает у нас забирать коробки с духами и рассовывать их по пакетам, но при этом все же бросая фразу: «Ну возьмите хотя бы один набор на двоих». При очередом отказе, она быстрым шагом уходит прочь в поисках новых жертв своего мошенничества, чтобы продать им свои «палёные» духи, во флаконах которых, возможно, и просто вода.
А дальше она начинает доставать из пакета Иль де Ботэ 2 больших упаковки духов известной марки, предлагает на бумажных полосках Иль де Ботэ их понюхать и торжественно вручает нам в руки коробочки, при условии, что всем своим коллегам и подругам будем говорить, какой Иль де Ботэ хороший и что надо покупать именно там. Затем спрашивает, есть ли у нас мужья и вручает нам ещё по мужскому аромату также известного бренда, при этом активно ведёт беседу с нами. И наконец, «дарит» нам по большой упаковке Жадор Диор для наших мам!
Какие-то аферисты от имени компании Летуаль!, ходят по квартирам и предлагают ТИПА бесплатно парфюм, мозги промывают грамотно, дают в руки- ты уже вроде как привыкаешь к мысли что это твое, дают послушать запах на листочке Летуаль, который заранее был уже обработан скорее всего оригиналом и возможно в самом магазине Летуаль.
Ну в общем если вкратце — предлагают бесплатно 4 парфюма НО. для отчета, перед якобы своим руководством надо заплатить всего 4000 руб, якобы 1000 за духи. Все было бы отлично, если бы этот парфюм был не фальшивкой.
Народ не ведитесь на такое — бесплатный сыр, только в мышеловке и только для второй мышки.
Тестеры из летуаль
6. Всегда берите чек. ВСЕГДА. Если что-то вдруг не так – смело приходите в магазин с чеком. Почти наверняка менять или возмещать деньги откажутся. Тут маленький секрет: чем громче вы будете кричать и призывать на помощь всевозможные организации по защите прав потребителей, тем вероятнее вернете деньги. В ответ же на интеллигентную просьбу вам только разведут руками, мол, возврату и обмену не подлежит. Да, и с обычными консультантами в такой ситуации говорить бесполезно, ищите сразу старшего смены или завмагазином.
а я как-то много чего понакупала,а дура-кассирша не пробила молочко для тела и при выходе я «запищала»,так неприятно было,стали разбирать мои пакеты,сумочку я просто не дала «осматривать»,прверятть все по чеку,так обидно было((((чувствовала себя какой-то воровкой(((пока они там все проверяли,я даже думать начала,что может действительно что то взяла и не заметила)))
СОВЕТ: Не покупайте дорогой уход в магазине Летуаль и подобных ему, так как за большие деньги вы получите просроченное или недействительное в результате нарушения условий хранения средство. САМОЕ ГЛАВНОЕ. При покупке туши многие покупатели даже не догадываются, что этой тушью могли краситься продавцы- консультанты. Дело в том, что руководство требует полного макияжа на рабочем месте, при этом с собой в магазин нельзя приносить косметику. Я красилась тестерами на стенде на свой страх и риск, но многие красились не тестерами, а продукцией, так как боялись подхватить коннюктивит, а потом клали ее обратно в ящик. Как известно, открытую тушь нельзя хранить более 3 месяцев, и покупка превращается в лотерею. К слову, красятся все, разумеется, дорогой тушью.
СОВЕТ: Если покупаете тушь, следите, чтобы она была в герметичной упаковке, чтобы если ее открывали, было бы сразу видно. К примеру по туши Диор Иконик никак нельзя понять открывали ее или нет. Лучше всего обращаться в более уважаемые салоны, в сетевых магазинах риск велик.
ПОДДЕЛКИ. Стопроцентно заявить, что парфюмерия Летуаль — сплошные подделки, я не могу, нам на всех тренингах заверяли, что все супер настоящее. Но целая толпа покупателей, которые покупали этот же парфюм в дьюти фри или во Франции заверяют, что запах другой и менее стойкий. Лично меня такое количество недовольных настораживает, и парфюм я там не покупаю.
СОВЕТ: Покупайте парфюм в дьюти фри, если сами не едете заграницу — попросите знакомых.
Вообще, в сетевых магазинах я покупаю декоративную косметику, у меня тоже нет особой возможности закупаться в дьюти фри.
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Есть совершенно разные продавцы консультанты, и многие из них — действительно хабалки, которые думают, что они королевы. Но, извините меня, когда в огромном зале, полном покупателей, работают две девчонки, (которые кстати должны и следить за тем, чтобы никто ничего не украл, а воров там порядочно много, и следить за кассой, пробивать чеки, и разумеется, обслуживать клиентов). Если все консультанты заняты работой, тетка пришла за 300 рублевым блеском для губ, обратилась к консультанту, который, отрываясь от другого клиента, ей показывают стенд с блесками и крайне вежливо просит подобрать цвет самой, это не означает, что консультанту на нее похрену и нужно закатывать истерику, там стоит целая очередь из людей, ждущих советов по куда бОльшим покупкам. Нужно уметь оценить ситуацию и рационально понимать, что при такой толпе жаждущих консультации, девушка просто физически не может показать тебе на своей руке разнообразную палитру этого чертового блеска. Так что покупатели в своих претензиях очень часто бывают неправы, и таких случаев просто море.
Оклад 5 700, после прохождения всех тренингов в свои выходные дни 6 400. Этот оклад вы получите только когда будут рассчитывать отпускные, и то, не полностью. Он существует лишь в договоре, зарплата состоит ТОЛЬКО из процента личных продаж.
У каждого товара свой коэфициент. За продажу шанель, клиник — вы получите 0 рублей, а за некоторые фирмы и около 200. В чеке должно быть 3 товара ( иначе — минус 5 % с прибыли за покупку за 2 товара и минус 10 % за один), акция должна выполняться ( к примеру если акция 30% скидки на крема — в каждом чеке должен быть крем) при не выполнении плана продаж АКЦИИ — штраф на всех работников, а выполнить этот план чаще всего нереально. При не прохождении тайного покупателя — штраф на всех ( а не на конкретного человека, кто не прошел), при сбросах чеков более 3 раз в месяц со всего магазина ( к примеру вы пробили товар, а покупатель отказался платить -не рассчитал свои силы) — штраф на весь коллектив. Также при поражении в конкурсе продаж между магазинами — штраф на весь коллектив. В среднем эти штрафы где то минус 30 % от зарплаты.
Зарплата успешного кандидата также зависит от количества продавцов. Нас было только трое, клиентов хватало всем. Девчонка из другого магазина рассказывала, что у них там народ почти не заходит, продавцов — 5 человек, настоящая война за клиентов, заработок бывал даже 60 рублей в день. В нашем магазине с этим было более — менее. В день получалось около 2 тысяч в выходной и около тысячи в будни. Все зависит от магазина.
Стажировка 2 недели, после которой, в случае удачной сдачи экзаменов, и разумеется, если вы останетесь в магазине, 2 500. Если вы решите после стажировки не работать — вы ничего не получите.
График 2 через 2,5 через 2 — тоже только в договоре. На деле вы будете вкалывать по 13 часов ( в зависимости от работы ТЦ, мой магазин работал с 9 до 10 вечера ) без положенного перерыва на обед весь день на ногах. Перекусить можно, но не более 10 минут. Лично мне пришлось работать и 3 через 1 (редко), и 5 через 1 и 7 через 1, но никогда положенные 2 через 2 и даже никогда мне не дали 2 выходных подряд. А в свой единственный на неделе выходной ты должна поехать на долбаную Пражскую на тренинг, или тебя обязательно пошлют с каким — нибудь поручением.
Ну конечно, были у меня выходные, не связанные с работой, но весь день ты спишь и о личной жизни можешь забыть. Там все время текучка, стажеры сбегают, заведующие и администраторы приезжают на работу не вовремя и вам возможно придется открывать и закрывать магазин. а это лишние пол часа с утра и лишний час после закрытия. Нам с девчонкой приходилось и снимать кассы, и отправлять кассовый отчет, и сдавать инкассацию. Кстати, в Летуале есть отдельно кассиры, но их мало, так что все, кто становится консом, сразу же начинают учиться на кассира (за один тренинг). Потом ты встаешь на кассу и начинается ужас. Хорошо, если с кем — то хорошо общаешься и тебе помогают, мне в этом повезло. К слову, за кассу ответственны все и никто одновременно)))). Любой продавец может подойти к твоей кассе и к примеру неправильно рассчитаться с клиентом ( или украсть) деньги. Руководство не интересует как, но в конце смены все должно быть чики — пики. То есть ты лично или пополам с кем то вносишь недостающую сумму.
С кассами там полный хаос. Лично я внесла за 2 месяца работы там — около 5 тысяч кровных. Примерно по столько же и девчонки. Косяки с выдачей лишней сдачи действительно бывали, но воровка все же нашлась. Ее просто тупо выкинули, а наши деньги так и уплыли. Администратор пакетами выносила продукцию из магазина, так как я была новенькой, я не просекала что она ворует (были ведь и перемещения в другие магазины, и ошибки доставки). При инвентаризации выявилась недостача. Меня с напарницей уволили по статье » недоверие » и занесли в черный список. Зарплату конечно выплатили 2 тысячи рублей. За пол года судебных разбирательств нам удалось обязать » Алькор и Ко» ( служба по персоналу Летуаль) выдать нам новые трудовые и выплатить по 50 тысяч рублей в качестве утраченного заработка. Статья снята, но время ушло, денег нет ( за пол года я успела залезть в долги и эти 50 тысяч — ничто). Этой компании не нужны квалифицированные работники, которые начинают зарабатывать по 35 — 40 000 рублей. Им нужны дуры, которых можно оставлять с 2 тысячами и не оплаченными переработками. Поток там громадный, недостатка в кадрах нет, зачем платить большие зарплаты, когда можно всех увольнять по статье всвязи с инвентаризацией и набирать новых дур, которые самоотверженно из последних сил, в надежде стать хорошим сотрудником будут вкалывать там без выходных?
В других магазинах (Иль де ботэ, Рив гош и т.д.) то же самое. Л’Этуаль не в чём не оригинальней, способы обмана везде одинаковы и продукция тоже в основном!
А обслуживание зависит от самого продавца — его человеческих качеств, воспитанности, деликатности. Но такому вот чуткому продавцу, который отведёт покупателя от просроченного дорогущего крема к более качесвенному товару грозит выговор, штраф. Если действительно внимательно относится к покупателям, то зарплата выйдет мизирная. Без наглости там не заработаешь, поняла это по себе! Ушла и не жалею ни о том что ушла, ни о том что теперь многое знаю ))
1) Срок годности как правило напечатан на наклейке, где на русском языке есть информация о товаре. Он должен быть именно на наклейке, а не на приклеенной бумажке. Когда срок заканчивается, продавцов заставляют отскребать наклейки,а вместо них управляющая распечатывает на принтере на обычной бумаге то же самое, но с другим сроком. Этот бумажный прямоугольничек приклеевается клеем-карандашом. Вуаля. Если присмотреться, то видно, что выстрежено вручную, края отходят от упаковки и что это обычная бумага! В идеале если покупаете что-то очень дорогое, нужно смотреть на заводской код (он выдавлен на самом тюбике или нанесён лазером тоже на самом товаре, а не на упаковке). В заводском коде цифры и буквы. Можно зайти на сайт к самому производителю и узнать что именно являетя годом производства из этих цифр!
2) Новинки. Лично я если хочу купить косметику люкс, то беру только новинки. Срок годности 100% не истёк, к тому же даже если неправильное хранение у товара, то вряд ли с ним что-то за короткий срок случится. Ах да, и подделку на товар обычно выпускают только если новинка себя уже хорошо зарекомендовала и почти стала классикой!
Могу сказать, что очень дорогие и не самые популярные позиции просрочены обычно, т.к. спросом не пользуются (крем для шеи и декольте за 4000 руб., крем для рук от Диор и т. д.), у некоторых уже несколько лет как вышел срок, а они стоят, ждут своего часа(((
3) Испортили товар — даже и не вздумайте его покупать. При мне управляющая подлетала к людям, нечаянно уронившим товар до его покупки и заставляла купить испорченную уже продукцию. Сначала давит на совесть-показывает на продавцов и говорит, что из-за вас теперь с них вычтут, если не работает, то кричит, что сейчас охрана подключится… Главное — ОРЁТ, чтобы все находящиеся в отделе люди глазели, и вам, конечно, будет стыдно и вы уже купите и уйдёте. В таких случаях просто спокойно говорите, что по закону вы нечего не должны за некупленный товар и лучше выходите из магазина, можно ещё жалобную книгу потребовать.
4) Вернуть товар даже не распечатанный почти невероятно, заменить тоже (если ошиблись в номере тона, например). Возможно только если вы сами будете кричать на весь отдел, привлекая внимание покупателей, и то вряд ли кто согласится на обмен. Управляющую ругает начальство за возвраты.
5) Тестируйте парфюм на себе, если решились купить аромат впервые. Мне очень нравился парфюм La Perla, его аромат на блоттере, я готова была вдыхать его бесконечно. Но когда нанесла этот аромат на себя меня полдня не отпускал приступ тошноты. На теле он совершенно по другому раскрылся, аромата почти не было, но тошнило. Когда я поговорила с другими консультантами, оказалось, что у всех девчонок была такая же реакция, но на разные воды, это очень индивидуально.Так что нанесите на шею, одежду, волосы, походите один день и вы поймёте стоит ли делать покупку. Иногда бывает аллергия на компонент.
6) Акции обычно очень хитро составлены. Крупным шрифтом «-50%», а малюсеньким «на четвёртую покупку». Ну это везде так.
7)Если продавец говорит настырно, что то средство, которое вы хотите преобрести не так эффективно как Вот Это, то значит просто за продажу Вот Этого продавцу пойдёт больший процент в з/п.
- Купить товары по сертификату ненадлежащего качества, а потом вернуть товары обратно.
- Вернуть деньги можно за просроченную карту. В этом случае считается, что продавец не выполнил свои обязанности перед владельцем. Это гарантируется ч.1 ст. 1102 ГК РФ.
- Вернуть сертификат возможно, но владелец модет высчитать деньги. При этом обязательно обосновать документально по ст. 252 Налогового кодекса РФ.
- на флаконе имеются повреждения или царапины;
- упаковка повреждена или деформирована;
- помпа на работает;
- нет защитной пленки, или она повреждена;
- есть осадок, а сама вода мутная;
- нечеткий или поврежденный рисунок на флаконе.
Какие-то аферисты от имени компании Летуаль!, ходят по квартирам и предлагают ТИПА бесплатно парфюм, мозги промывают грамотно, дают в руки- ты уже вроде как привыкаешь к мысли что это твое, дают послушать запах на листочке Летуаль, который заранее был уже обработан скорее всего оригиналом и возможно в самом магазине Летуаль.
Ну в общем если вкратце — предлагают бесплатно 4 парфюма НО. для отчета, перед якобы своим руководством надо заплатить всего 4000 руб, якобы 1000 за духи. Все было бы отлично, если бы этот парфюм был не фальшивкой.
Народ не ведитесь на такое — бесплатный сыр, только в мышеловке и только для второй мышки.
О возможности возврата духов, туалетной воды или косметики в Л; Этуаль
В России на сегодняшний день открыта почти тысяча торговых точек данной сети.
Несмотря на то что большая часть товаров, продающихся в Летуаль – оригинальная продукция, отличающаяся высоким качеством, здесь можно наткнуться и на подделку. Такая информация нередко встречается в отзывах покупателей. Именно в подобной ситуации может понадобиться возвратить или заменить духи (косметику), а значит, клиенту придется изучить нюансы соответствующей процедуры.
Покупая духи и косметику, особенно дорогостоящую, необходимо ответственно подходить к ее выбору и отказаться от спонтанных решений. Если в дальнейшем окажется, что товар не соответствует запросам покупателя, вернуть его обратно в магазин будет не так просто.
Парфюмерия ЛЕТУАЛЬ отзывы
Девочки, духов у женщины много не бывает! На каждый день должны быть разные. Для определенного повода свой запах. Ну это я так применяю их. Нравится уж больно благоухать ежедневно разными ароматами. Тестеры в ЛЕТУАЛЬ огонь! Смотри, щупай, нюхай, пробуй, намазывай. Главное дело, что на коробке, то и в коробке. Духи там скупаю постоянно. Скидки там бывают часто. К весне надо бы пополнить свой парфюмный арсенал. Спасибо за напоминание. Желаю всем девочкам всегда приятно пахнуть и удивлять своих любимых!
У нас в городе много магазинов Л’Этуаль. Частенько захожу туда, так как обожаю косметику и парфюм. Могу часами ходить по торговым рядам и что-то рассматривать, тестить, нюхать и выбирать. Нравится все, начиная от бижутерии, заканчивая парфюмом. Покупала там некоторые ароматы, дорогостоящие.. Они конечно отличаются качеством, стойкостью, красотой. Все знаменитые бренды там можно найти и выбор потрясающий. Цена, разумеется, высокая, но частенько бывают скидки и акции.
Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно – 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении. При получении отказа, следующий шаг – подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд.
Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.
22 мая 2021 urist46 116
