На бу техника гарантия есть

Вопрос-ответ: Гарантия на б/у товары

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно статьей 158 Гражданского кодекса РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

Каковы гарантийные сроки на подержанную технику

По истечении гарантийного срока, установленного на товар, потребитель вправе руководствоваться положениями ст. 19 Закона «О защите прав потребителей». Так, согласно п. 5 указанной статьи, если период гарантии на товар был менее двух лет, потребитель не лишается права предъявить требование о возврате денежных средств, ранее внесенных им согласно договору купли-продажи, если им выявлены недостатки. Также по желанию потребителя может быть осуществлена замена некачественного товара на идентичный качественный товар (без доплаты) либо на товар аналогичного назначения иной марки, модели (с перерасчетом пропорционально стоимости товаров). Соответствующие требования следует адресовать продавцу или производителю товара. Важным условием удовлетворения требования является подтверждение потребителем того факта, что недостатки возникли до передачи ему товара либо по причинам, имевшим место до передачи.

У продавца (производителя) есть 20 дней на удовлетворение требований потребителя об осуществлении ремонта в отношении некачественного товара. По окончанию указанного срока, потребитель может потребовать продавца заменить товар на качественный, руководствуясь ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Сроки гарантии и сроки годности всегда указываются в документах, сопровождающих товар, гарантийных бумагах, технических картах. В случае, когда сроки гарантии в документах не прописаны, то используется срок, установленный российским законодательством. Этот общий срок составляет 2 года.

1. Замену бракованного изделия на товар такой же марки, названия, артикула, сборки;
2. Уменьшение цены соразмерно с серьезностью дефекта;
3. Обмен товара на иной с перерасчетом стоимости (допускается доплата или частичный возврат стоимости);
4. Ремонт вышедшего из строя товара или оплату его ремонта у третьих сторонних организаций;
5. Расторжение ДПК, возврат товара и возвращение его полной стоимости.

Гарантия На Бу Технику

Согласно статьей 158 Гражданского кодекса РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

Некоторые доски объявления пытаются как-то упорядочить такой процесс покупок и продаж. Например, известный сайт Avito.ru рекомендует своим клиентам вести всю переписку через сервис сообщений, что само по себе снижает риски быть обманутыми. Для подтверждения соответствия изделия заявленным качествам опять же служит экспертиза.

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества

Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вернуть товар надлежащего качества возможно, но только в течение 14 дней после его покупки (не учитывая день приобретения). Но для этого должны соблюдаться такие условия (они перечислены в п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей):

1. Товар был предъявлен в чистом виде.
2. Он не был в употреблении.
3. Был сохранен его товарный вид, ярлыки и комплектующие.
4. Должен присутствовать платежный документ или иные доказательства покупки товара в данном магазине.
5. Товар не входит в невозвратный перечень товаров, не подлежащих обмену (он утвержден Постановлением Правительства РФ от 1998 года №55). В данный перечень входят, в частности: лекарства, парфюмерия, посуда, чулочно-носочные изделия, бытовая химия, автомобили, оружие, ювелирные изделия, животные.

Гарантийный срок на товары, бывшие в употреблении

Отношения между покупателями и продавцами при продаже б/у товаров регулируются в том числе Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи, Правилами комиссионной торговли. При этом следует иметь в виду, что под покупателями в данном случае понимаются физлица, которые намереваются приобрести или приобретающие (собирающиеся заказать или заказывающие) товар у продавца исключительно для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью . Продавцами же являются :

В Правилах продажи отмечено, что информация о б/у товарах должна содержать в себе в том числе сведения о гарантийном сроке (если он установлен) . По общему правилу такие товары передаются покупателям в том же порядке, что и новые, а при передаче б/у технически сложных товаров бытового назначения покупателю одновременно с товаром передаются (при наличии у продавца) соответствующие документы (техпаспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийные талоны на товары, подтверждающие право покупателей на использование оставшегося гарантийного срока . Полагаем, что при поступлении в розничный торговый объект гарантийный срок на товар (если он еще действует) приостанавливается на время нахождения в магазине и возобновляется при продаже товара покупателю . Отметим, что б/у непродовольственные товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает осмотр товаров, сортировку по видам, степени износа, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности, комплектности, а также наличия необходимой документации .

В то же время закон не запрещает направлять письменную претензию. Хотя она не будет играть роли, поскольку документально сделку подтвердить невозможно. В качестве доказательства в таких случаях выступают показания свидетелей. Отсутствие письменного договора, в большинстве ситуаций, неизбежно влечет за собой судебное разбирательство.

• название продукции;
• сведения о производителе – наименование, адрес расположения, контактные данные;
• подтверждение соответствия изделия установленным требованиям;
• правила эффективности и безопасности при использовании продукции;
• продолжительность установленного срока гарантии;
• информация о потребительских свойствах;
• срок годности.

В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии со ст.10 «Закона о защите прав потребителей», если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Заявка возврат денег или обмен предмета покупки рассматривается администрацией комиссионного магазина на протяжении трёх дней. Если покупатель некачественной вещи предъявил иные требования (исправление недостатков, возмещение убытков, пересмотр цены), то они удовлетворяются в течение десяти дней.

Возвращённый комиссионный товар отображается комиссионером по дебету забалансового счёта 004 («Товары, принятые на комиссии»). На основании п.2 ст. 991 ГК РФ, посредник имеет право на получение комиссии от реализации изделия, даже если оно было возвращено. Для корректировки бухучёта используется метод, в узких кругах именуемый «красное СТОРНО».

• полностью исправная техника за предельно низкую цену;
• возможность за те же деньги купить б/у бытовую технику, которая имеет намного лучшие технические характеристики;
• вы приобретаете желаемый товар намного быстрее и начинаете сразу ним пользоваться;
• продажа бытовой техники б/у осуществляется с гарантией – вы не рискуете и всегда можете заменить ее в случае выявления неисправностей.

Гарантийный срок исчисляется с даты, передачи товара покупателю. Пожалуйста, во избежание недоразумений, сохраняйте документы, подтверждающие передачу товара (товарные накладные, товарные чеки и иные документы, подтверждающие передачу товара в соответствии с требованиями действующего законодательства) и предъявляйте их сервисным специалистам при обращении за гарантийным обслуживанием.

Правила покупки бытовой техники с рук

Впрочем, это хороший вариант для тех, кому надо оборудование посвежее. Если же цель – подешевле, то альтернатив доскам объявлений нет. Есть еще сайты по безвозмездной передаче вещей и техники нуждающимся. Там тоже бывают неплохие варианты, но совсем редко. Ведь нуждаться могут также сотрудники таких складов или их друзья. И они узнают об интересных поступлениях первыми.

Проводить диагностику с разборкой устройства вам не позволит продавец (сначала купите, а потом разбирайте!), а услуги мастера для визуальной диагностики мало того, что не бесплатны, они еще и не дают 100% гарантии. Поэтому рассматривайте покупку б/у стиральной машины как крайний шаг. Вначале поищите подходящий вариант среди новых недорогих или новых уцененных моделей.

Подавать претензию следует либо лично, либо по почте, оставив у себя одну копию. Ответ на ваш запрос должен придти в письменном виде и не позднее чем через месяц. Если ответ будет положительным, то с его помощью вы сможете поменять товар. Если же ответ будет отрицательный, то вы сможете обратиться в госслужбы.

Отдельно отметим тот факт, что вернуть товар сославшись на ненадлежащее качество можно еще в двух случаях помимо наличия брака – если продавец при продаже сообщил неверные данные о товаре и если указанные технические характеристики товара не соответствуют реальным. Во всех случаях, описанных выше, отказ в возврате товара будет неправомерным.

Действует ли гарантия при обнаружении недостатков в бытовой технике: важные нюансы

1. При обнаружении несущественных дефектов внешнего вида или технических параметров обратиться с претензией можно в течение 15 дней с момента приобретения бытового устройства.
2. При обнаружении серьезных недостатков, которые не позволяют пользоваться продуктом по своему назначению, покупатель может обратиться к продавцу или изготовителю в течение гарантийного срока. Если талон на гарантию отсутствует, то возврат возможен в течение двух лет после покупки товара.
3. При нарушении сроков ремонта, то есть более 45 дней, потребитель имеет право составить претензию.
4. Покупатель может рассчитывать на возврат, если техника постоянно находилась в ремонте, и в итоге по своему назначению использовалась менее 30 дней в течение одного года.

• замену техники с браком на аналогичный, полностью исправный продукт;
• устранение дефекта товара продавцом (при этом по закону товар должен находиться в ремонте не больше 45 дней);
• замену неисправной техники на другую с возвратом разницы в стоимости либо с доплатой покупателя;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
• отказ от техники, возврат её в магазин и получения полной стоимости.

1. В течении гарантийного срока, установленного ПРОДАВЦОМ на товары бывшие в употреблении «ПОКУПАТЕЛЬ» имеет право на бесплатное сервисное обслуживание и гарантийный ремонт товара. гарантийным случаем считается потеря эксплуатационных свойств изделия не по вине «ПОКУПАТЕЛЯ». Гарантийный ремонт проводится в течении трех дней после доставки изделия покупателем в сервис центр.
2. В случае невозможности проведения бесплатного гарантийного ремонта «ПОКУПАТЕЛЬ» имеет право на бесплатную замену товара на аналогичное изделие, или изделие другого образца с доплатой или возвратом остатка денежных средств. При отсутствии у «ПРОДАВЦА» замены изделия, «ПОКУПАТЕЛЮ» возвращается полная стоимость покупки.
3. В случае не согласия сторон в наступлении условий гарантийных обязательств, на основании потери эксплуатационных свойств товара, «ПОКУПАТЕЛЬ» имеет право обратиться за помощью к специалистам имеющим официальную лицензию производителя, чтобы произвести независимую экспертизу товара, что будет основанием для «ПРОДАВЦА» в выполнении гарантийных обязательств или отказе в их выполнении.

Мы оказываем полное сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживание на приобретаемые у нас товары.
Приобретая товар классификации Б/У (бывший в употреблении) у нас вы получаете официальную гарантию на основании заключаемого с нами гарантийного соглашения. На товары классификации «НОВЫЕ» распространяется официальная гарантия производителя(мониторы,принтеры) или гарантийные обязательства нашего сервис центра(системные блоки) на правах и обязанностях установленных законом.

Гарантия на бу технику по закону

Не подлежат продаже бывшие в употреблении следующие товары: медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Согласно ст. 477 ГК РФ если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

12 Апр 2021      urist46         93      

Похожие записи
• 
  Когда можно повторно встать на учет в службе занятости
• 
  Земельные участки многодетным земельный кодекс
• 
  Отключили Свет Г Говосибирск Куда Звонить ?
• 
  Какие выплаты по страховой за перелом пальца