Как делается независимая экспертиза ноутбука

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Проведение компьютерно-технической экспертизы необходимо в тех случаях, когда преступление или правонарушение было осуществлено с использованием компьютерных средств или информационных данных, и для установления следов преступления и иной криминалистически значимой информации требуются специальные знания в области компьютерной техники. В частности, компьютерно-техническая экспертиза обеспечивает решение следующих экспертных задач:

Экспертиза ноутбука

Целью исследования является установление причинно-следственных связей между процессами жизненного цикла ноутбука (например проектирование, изготовление, входной контроль, эксплуатация, ремонт, эксплуатация после него) и недостатками, которые были выявлены сторонами спора (Продавец-Покупатель, Истец-Ответчик, Поставщик-Заказчик и т. д.) и являются предметом дискуссий.

  • Определить исправность ноутбука в целом и/или его компонентов. В дальнейшем это позволит оценить степень снижения качества товара (степень износа), в рамках товароведческой экспертизы — фактическую рыночную стоимость устройства;
  • Соотнести маркировочные и иные обозначения с требованиями нормативных и иных документов;
  • Вынести решение о возможности эксплуатации изделия с учетом выявленных недостатков, равно как и установить причины их образования;
  • Оценить полноту и достаточность информации, изложенной в сопроводительной документации, в отношении его безопасной эксплуатации, потребительских качеств и технических характеристик;
  • Выявить соответствие/несоответствие аппаратного обеспечения устройства параметрам, заявленным при поставке/покупке.

Экспертиза ноутбука

Например, если заказчик указывает в заявлении, что ноутбук медленно работает, а операционная система периодически выдает критические ошибки, то эксперт после общего тестирования переходит к конкретному исследованию оперативной памяти и носителя информации ноутбука, так как при таких дефектах именно здесь больше всего и кроется причина неисправности. После обнаружения дефекта или дефектов проводится анализ информации, во время которого, выясняется в какое время и по каким причинам дефект мог возникнуть. Таких причин существует несколько: производственный дефект, дефект вследствие не правильного хранения или транспортировки, эксплуатационный дефект, возникший вследствие неверного использования ноутбука.

Независимая экспертиза ноутбука может быть проведена как в досудебном, так и в судебном порядке. Для проведения экспертизы необходимо предоставить в НП «Федерация Судебных Экспертов» заявление на проведение экспертизы, полное техническое описание ноутбука, ноутбук со всеми прилагающимися комплектующими (инструкция, заводская коробка, шнуры питания и д.р.).

  • Исследование программного обеспечения – анализ установленного на ноутбуке ПО (в том числе работы BIOS, операционной системы, отдельных программ).
  • Анализ аппаратного обеспечения – техническая экспертиза работы физического наполнения ноутбука с использованием специальных программ и визуального анализа устройства в разобранном виде (изучается работоспособность изделия, уровень шума, система охлаждения, работа процессора, состояние оперативной памяти, материнской платы и иных компонентов)
  • Поиск возможных вирусов, программ-шпионов и другого вредоносного ПО
  • Поиск заявленных заказчиком недостатков в работке портативного компьютера и иных повреждений
  • Исследование внешних составляющих компьютера (корпус, устройства ввода-вывода и иные рабочие элементы)
  • Оценка соответствия фактических характеристик исследуемого ноутбука требованиям ГОСТ, СанПин, паспорту изделия, сертификации и иным документам на ноутбук)
  • Оценка на основе диагностического анализа стоимости ноутбука на момент исследования с учетом действующих рыночных цен и степени износа или повреждения изделия
Еще почитать --->  Нужно Лиименяиь Паспорт После Развода Если Оставляешь Фамилию Мцжа

Независимая экспертиза ноутбука: описание процедуры

  • изучение технической документации, приложенной к данному устройству;
  • визуальный осмотр для определения внешних повреждений;
  • тестирование работы техники для установления степени продуктивности устройства;
  • выполнение диагностики при использовании нужного оборудования.
  1. Идентификационной. При этом устанавливаются фактические характеристики, стоимость техники с учетом износа;
  2. Необходима для проверки ПО. Эксперт фиксирует в заключении факторы, нарушающие функционирование техники;
  3. Нужна для проверки аппаратного обеспечения. В этом случае требуется обследование физических характеристик. С помощью программных способов анализируются отдельные составляющие компьютера. Общая производительность, выявленные недостатки фиксируются экспертом;
  4. Комбинированной. Зачастую необходим всесторонний анализ.

Компьютерно-техническая экспертиза

  • Персональные компьютеры, сетевое оборудование, серверы и роутеры, периферийные устройства, электрические и оптоволоконные кабели;
  • Различные беспроводные цифровые устройства передачи данных;
  • Системное и специальное программное обеспечение;
  • Файловые цифровые накопители, базы данных;
  • Прочие локальные и периферийные устройства для приема, передачи и обработки информации, использующие цифровые технологии и программное обеспечение.
  • Определение вида и источника заражения компьютеров вирусными программами, предложение эффективного метода борьбы с их последствиями;
  • Определение возможности восстановления удаленных файлов и полезной информации с ПК;
  • Восстановление, поиск, извлечение данных, которые были удалены, повреждены или скрыты;
  • Защита различной коммерческой и личной информации от несанкционированного доступа. Специалист проверяет компьютер или информационную систему на предмет защищенности от взлома, выявляет слабые места системы безопасности и дает рекомендации по их устранению;
  • Получение доступа к носителям защищенной информации;
  • Обоснование причин списания компьютерного оборудования с баланса предприятия;

Экспертиза ноутбука

При проведении независимой компьютено-технической экспертизы ноутбука нашими экспертами осуществляется анализ имеющихся данных на носителях информации, входящих в состав ноутбука, производится восстановление удаленных файлов, в том числе вредоносных программ, лог-файлов, системных журналов, переписки мессенджеров (программ обмена сообщениями), файлов электронной почты и других данных.

Имеются (либо имелись ранее и были удалены) на носителях компьютерной информации, входящих в состав представленного для экспертизы ноутбука программы, предназначенные для обмена сообщениями? Если да, какая информация об их установке и использовании содержится?

Если произойдет так, что результаты экспертизы покажут наличие у ноутбука производственного брака, то вы, опираясь на Закон «О защите прав потребителей» можете отправиться в магазин, где вы приобрели ноутбук, и выдвинуть свои требования, вариант которых представлен в нижеуказанном списке.

Еще почитать --->  Физлицо сдает в аренду земучасток для антенны мтс

Если ваш ноутбук сломался, и вы уверенны, что причиной данной поломки стала ошибка производителя или продавца, тогда вы можете смело обращаться в специализированную организацию за экспертизой. Основной задачей специалистов, которые проводят экспертизу ноутбуков, является исследование его качества, а также выявление всех существующих неисправностей и причин их возникновения.

Экспертиза ноутбука-планшета

Помимо выявления дефектов или причин возникновения неисправностей в работе ноутбука/планшета экспертиза может решать и более конкретные задачи. К примеру, в рамках судебного или уголовного делопроизводства экспертам могут ставиться вопросы об эксплуатации устройства, наличии в его конструкции сторонних включений, происхождении товара, представленного для исследования.

Квалифицированное проведение всех необходимых исследований позволяет выявить причины поломки или неисправностей в работе ноутбука/планшета вне зависимости от того, носят они производственный характер или появились в ходе эксплуатации устройства. Наши эксперты в кратчайшие сроки найдут ответы на поставленные вопросы, выявив реальные источники возникновения дефектов, дадут рекомендации по их устранению и дальнейшей эксплуатации сложной электроники.

  • изучение экспертами сопроводительной технической документации и паспорта устройства;
  • полный визуальный осмотр на предмет внешних повреждений корпуса;
  • тестирование работы ноутбука, с выявлением степени продуктивности техники;
  • проведение точной технической диагностики с помощью необходимого оборудования.

По результатам независимой экспертизы оформляется акт. Документ (в зависимости от содержания), служит основанием для ремонта или списания оргтехники с баланса компании.

Ноутбук — мобильная, портативная версия персонального компьютера, которая все чаще встречается в списке основных средств компаний. Этот вариант офисной техники стал популярен сравнительно недавно, а потому вопросам технической экспертизы ноутбуков уделяется особое внимание. Без соответствующего заключения такую технику нельзя списать, снять с баланса и утилизировать.

Целью исследования является установление причинно-следственных связей между процессами жизненного цикла ноутбука (например проектирование, изготовление, входной контроль, эксплуатация, ремонт, эксплуатация после него) и недостатками, которые были выявлены сторонами спора (Продавец-Покупатель, Истец-Ответчик, Поставщик-Заказчик и т. д.) и являются предметом дискуссий.

  • Определить исправность ноутбука в целом и/или его компонентов. В дальнейшем это позволит оценить степень снижения качества товара (степень износа), в рамках товароведческой экспертизы — фактическую рыночную стоимость устройства;
  • Соотнести маркировочные и иные обозначения с требованиями нормативных и иных документов;
  • Вынести решение о возможности эксплуатации изделия с учетом выявленных недостатков, равно как и установить причины их образования;
  • Оценить полноту и достаточность информации, изложенной в сопроводительной документации, в отношении его безопасной эксплуатации, потребительских качеств и технических характеристик;
  • Выявить соответствие/несоответствие аппаратного обеспечения устройства параметрам, заявленным при поставке/покупке.
Еще почитать --->  Должник не прописан в квартире но приставы требуют опись имущества

В Судебно-экспертном центре «СПЕЦИАЛИСТ» проводится экспертиза любых моделей ноутбуков от любых производителей. В нашем центре независимая экспертиза ноутбуков проводится во внесудебном порядке по обращениям граждан или юридических лиц либо по определению судебных инстанций.

В процессе проведения экспертизы осуществляется не только внешний осмотр и выявление механических повреждений, но и полноценная проверка отдельных узлов компьютерной системы (Материнской платы; оперативной памяти, центральных процессорных устройств, микропроцессоров; систем охлаждения и вентиляции; устройств для хранения, записи и структуризации информации; устройств обработки видеосигнала видеокарт, устройств видеозахвата; блоков питания и других комплектующих).

Экспертиза ноутбуков (нетбуков) включает в себя комплекс исследований технических средств компьютерной системы, с целью выявления наличия производственных дефектов, причин образования неполадок, а также характеристик процесса сборки и конфигурации и проводится по определенному алгоритму.

Экспертиза позволяет определить наличие внешних механических повреждений, а также следов несанкционированного вмешательства. Производится проверка на работоспособность, с выявлением всех сбоев в работе аппарата и тестирование компьютерной системы на предмет наличия ошибок и характера их возникновения. В случае необходимости производится переустановка операционной системы и повторное тестирование. В случае, если работоспособность ноутбука не восстановлена, производится его вскрытие и определяются последствия возможного попадания влаги и наличие коррозии.

Экспертиза ноутбуков (нетбуков) включает в себя комплекс исследований технических средств компьютерной системы, с целью выявления наличия производственных дефектов, причин образования неполадок, а также характеристик процесса сборки и конфигурации и проводится по определенному алгоритму.

Экспертиза позволяет определить наличие внешних механических повреждений, а также следов несанкционированного вмешательства. Производится проверка на работоспособность, с выявлением всех сбоев в работе аппарата и тестирование компьютерной системы на предмет наличия ошибок и характера их возникновения. В случае необходимости производится переустановка операционной системы и повторное тестирование. В случае, если работоспособность ноутбука не восстановлена, производится его вскрытие и определяются последствия возможного попадания влаги и наличие коррозии.

Вы купили товар, а он оказался сломан. Нередко продавцы, несмотря на то, что двух недель с момента покупки еще не прошло, отказываются возвращать деньги или менять технику на новую. Хонест проводит экспертизу компьютеров и другой подобной техники и поддерживает своих клиентов в стремлении добиться правды.

Некачественный товар – боль нашего века. В интернете опубликована масса отзывов расстроенных покупателей, которые потратили десятки тысяч рублей на технику, а в итоге остались со сломанной вещью. Хонест знает, как вернуть деньги за некачественный товар – провести экспертизу ноутбука или другой компьютерной техники и написать грамотную претензию в магазин.