П 2 Ст 499 Гк Рф Возврат Товара
Содержание
Статья 499
1. По договору розничной купли-продажи продавец может взять на себя обязанность доставить товар в место, указанное покупателем. Оно может совпадать с местом жительства покупателя-гражданина (местом нахождения покупателя — юридического лица), а может и не совпадать. Если же в квитанции или ином документе, оформленном на оказание услуг по доставке, не указан иной адрес, он доставляется по месту жительства (месту нахождения) покупателя, указанному в ней.
3. Пункт 3 предусматривает исключение из общего правила о времени исполнения обязательства (п. 2 ст. 314), которое не определяет срок или не содержит условий, позволяющих его определить. (По общему правилу такое обязательство исполняется в разумный срок после своего возникновения, а при неисполнении в этот срок — в течение семи дней с момента предъявления кредитором соответствующего требования.) Обязательство розничной купли-продажи с условием доставки, не предусматривающее ее срока, исполняется только после предъявления покупателем требования о доставке и в разумный срок.
Во-первых, это то место, куда продавец должен доставить товар, которое указывается покупателем. Если же такое место покупатель не обозначил, то оно определяется по п. 1 комментируемой статьи как место жительства того гражданина (ст. 20 ГК) или место нахождения того юридического лица (ст. 54 ГК), которые выступают в договоре покупателями. Во-вторых, это срок, в пределах которого товар должен быть вручен покупателю. Обычно такой срок устанавливается как согласованный сторонами период, в пределах которого продавец должен доставить товар (период ожидания потребителем исполнения обязательства по доставке со стороны продавца). Вместе с тем возможно и установление срока доставки при его максимальной конкретизации вплоть до определенного часа (исполнение к такому-то сроку).
2. Особенности исполнения данного договора обусловлены особенностями его содержания — наличием в таком договоре условия о доставке товара покупателю. Поэтому в рассматриваемом случае в договоре розничной купли-продажи при его заключении должны быть определены соответствующие параметры исполнения обязательства продавцом.
2. Пункт 2 комментируемой статьи устанавливает момент, с которого договор розничной купли-продажи с условием о его доставке покупателю считается исполненным. Таким моментом является момент вручения товара покупателю, а при его отсутствии — момент вручения товара любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара.
2. Сама по себе доставка товара не является элементом купли-продажи, может отдельно обсуждаться по правилам возмездного договора перевозки. Особенностью в данном случае будет являться то, что продавец или сам является перевозчиком, или отвечает за действия перевозчика как за свои собственные.
Что это и как применять этот инструмент, объясняется, прежде всего, в Гражданском кодекс РФ (далее — ГК). В нем есть как общие правила, относящиеся ко всем договорам купли-продажи (статьи 470, 471, 475, 477), так и нормы, учитывающие нюансы отдельных видов торговых сделок, например:
В этом случае возврату подлежит не только сама вещь, но и ее комплектующие элементы, не считая упаковочного материала и других, выходящих из строя при вскрытии компонентов – ярлыков, бирок. Право продавца — проверить при возврате покупателем основного продукта, наличие всех комплектующих и запасных частей.
Возврат некачественного товара
В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
При возврате товара покупателем продавец для формирования в учете реальной величины выручки, полученной в отчетном периоде от продажи товара, и величины себестоимости проданного товара отражает в учете их корректировку путем внесения исправительных записей по соответствующим счетам:
Это гораздо снизит вероятность неприятных “разборок” с магазином и доставит большее удовольствие от использования приобретённого товара. Но, к сожалению, не всегда получается совершить удачную покупку. На данном сайте я предлагаю вашему вниманию информацию, которая увеличит шансы уладить проблемные ситуации с магазином и поможет правильно решить вопрос как произвести возврат либо обмен товара:
9. Кроме всего обсуждавшегося выше, настоящая статья содержит еще одно не вполне очевидное, но важнейшее положение: недостатки товара могут быть «оговорены продавцом» (п. 1). Таким образом, главное для исполнения договора купли-продажи — не то или иное «качество» само по себе, а степень достоверности информации о качестве, предоставляемой покупателю .
1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Статья 499
2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
1. Одним из условий договора розничной купли-продажи может быть условие о доставке продавцом товара покупателю. Такое условие предусматривается в договоре розничной купли-продажи в случае, если предмет договора (товар) является габаритным, например, предмет мебели, бытовой техники и т.д. Если таковое условие включено в договор, то продавец обязан в срок, установленный договором, доставить покупателю товар.
Статья 499 ГК РФ
1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения покупателю или его представителю, а также любому иному лицу, предъявившему документ, подтверждающий факт заключения договора и факт оплаты. Как правило, при доставке товара его непосредственным получателем является сам покупатель либо его родственники, которым он передает указанный документ в целях получения товара.
Возврат товара между юридическими лицами
В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец.
Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.
По окончании этого срока, все претензии по гарантии регулируются соглашением. Например, за торговцем остается право решать проблему ремонта возвращенного продукта. Тогда требование покупателя по обмену предмета, срок гарантии на который истек, будет неправомерным.
В этом случае возврату подлежит не только сама вещь, но и ее комплектующие элементы, не считая упаковочного материала и других, выходящих из строя при вскрытии компонентов – ярлыков, бирок. Право продавца — проверить при возврате покупателем основного продукта, наличие всех комплектующих и запасных частей.
Гражданский кодекс возврат товара надлежащего качества
Собрание законодательства РФ. Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий: С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки); Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена; Сохранены потребительские свойства товара; Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ Ст.
25 Закона о защите прав потребителя дает право заменить вещь в течение 2-х недель после совершения покупки.
Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами. Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем. Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности.
Комментарий к статье 499 ГК РФ часть 2 Продажа товара с условием о его доставке покупателю
1. По общему правилу розничный торговец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты в торговом заведении (см. ст. 316 ГК). Вместе с тем договором может быть предусмотрено условие о доставке товара покупателю. В такой ситуации продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем. Если в договоре или ином документе покупателем такое место не указано, товар должен быть доставлен в место жительства (место нахождения) покупателя.
2. Момент исполнения договора розничной купли-продажи с условием о доставке товара регламентируется п. 2 коммент. ст. По общему правилу договор считает исполненным с момента вручения товара покупателю. Если покупатель отсутствует, товар может быть вручен любому лицу, предъявившему документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки (квитанцию, товарный или кассовый чек и т.п.). Наличие у лица подобного документа по смыслу п. 2 коммент. ст. легитимирует это лицо на принятие исполнения и снимает с продавца риск исполнения ненадлежащему лицу (см. ст. 312 ГК).
Согласно пункту 3 статьи 18 Федерального закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были заранее оговорены продавцом, вправе потребовать его замены, устранения этих недостатков или уменьшения цены на товар.
- ➢ Предметы санитарии и гигиены, медицинские приборы, инструменты, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы для ухода за детьми, лекарственные препараты;
- ➢ предметы личной гигиены (парики, зубные щетки, ирригаторы, бигуди, антиперспиранты, резинки для волос и другие аналогичные товары);
- ➢ парфюмерия и косметика;
- ➢ товары, продающиеся на метраж: текстильные (лента, тесьма, кружево); кабельная продукция (провода, шнуры, штекеры); строительные и отделочные (ковровые изделия, линолеум, парниковая пленка);
- ➢ нижнее белье и чулочно-носочные изделия;
- ➢ изделия, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда, емкости для продуктов, в том числе и одноразовые);
- ➢ бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
- ➢ ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
- ➢ автомобили и мотовелотовары, прицепы, плавсредства, средства малой механизации сельскохозяйственных работ;
- ➢ технически сложные бытовые товары с установленными гарантийными сроками (фотоаппаратура, электронные игрушки, вычислительная техника, электромузыкальные инструменты, механические часы наручные или карманные и другое);
- ➢ гражданское оружие, патроны;
- ➢ животные и растения;
- ➢ непериодические издания.
Гк РФ возврат товара надлежащего качества
1) На что ссылаться при требовании возврата товара надлежащего качества (одежды), на ст. 25 ЗоПП или ст. 502 ГК РФ? Ст. 25 говорит о том что возврат возможен в случае отсутствия АНАЛОГИЧНОГО товара в наличии, а ст. 502 что в случае отсутствия НЕОБХОДИМОГО ДЛЯ ОБМЕНА товара, спасибо!
2) ИП Произвел продажу межкомнатных дверей по индивидуальному заказу стандартных размеров надлежащего качества. Клиент хочет вернуть сумму предоплаты, объясняя, что цвет не подошел. Мы обязаны ему вернуть деньги или индивидуальный заказ это подпадает под определение индивидуально-определенных свойств товара, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 ГК РФ. Подскажите пожалуйста есть ли норма закона о том, что товары по индивидуальному заказу возврату не подлежат?
Спасибо.
