Куда обращаться в самаре если не работает антенна телевизора
Содержание
- Не работает общедомовая антенна куда звонить москва
- Почему плохо показывает цифровое телевидение, и как это исправить
- Горячая линия цифрового телевидения; бесплатный номер телефона
- Телевизионная антенна не работает, куда надо звонить
- Почему пропадает телесигнал? Лайфхаки по восстановлению приема цифрового ТВ
- Общедомовая ТВ-антенна – подключение и настройка цифровых каналов
- Порядок отказа от пользования телевизионной антенной
- Если Не Работает Кабельное Телевидение Куда Обращаться
- Почему пропадает телесигнал
Вызвать мастера по настройке каналов можно в любой район города, обратившись в представленный сервисный центр. Здесь работают профессионалы, которые не только быстро справятся с любой поставленной задачей, но и предоставят бесплатную консультацию. Все, что нужно, – оформить заявку по контактному номеру телефона.
Если необходимо подключить антенну или настроить ее работу, также стоит обратиться в сервис. Профессиональный мастер по настройке антенны телевизора выполнит такую работу в считанные минуты. Также он сможет провести ремонт любой сложности с использованием высококачественных комплектующих, например, заменить разъем ТВ для подключения к антенне.
Приобретение пользовательского оборудования для приема цифрового эфирного сигнала – разовая процедура. Цифровые телевизоры, антенны и приставки доступны в большинстве магазинов бытовой электроники. Сегодня на рынке представлены более 2100 моделей телевизоров стандарта DVB-T2. Ассортимент цифровых приставок стандарта DVB-T2 составляет около 400 моделей.
Аналоговый сигнал ряд федеральных телеканалов маркируют специальной литерой «А», которая появляется рядом с логотипом канала, соответственно, только на экране телевизоров, работающих в «аналоге». Ее наличие сигнализирует телезрителям о необходимости либо перенастройки телевизора, либо приобретения приемного оборудования для сохранения возможности просмотра привычных телепередач.
Вызвать мастера по настройке каналов можно в любой район города, обратившись в представленный сервисный центр. Здесь работают профессионалы, которые не только быстро справятся с любой поставленной задачей, но и предоставят бесплатную консультацию. Все, что нужно, – оформить заявку по контактному номеру телефона.
Если необходимо подключить антенну или настроить ее работу, также стоит обратиться в сервис. Профессиональный мастер по настройке антенны телевизора выполнит такую работу в считанные минуты. Также он сможет провести ремонт любой сложности с использованием высококачественных комплектующих, например, заменить разъем ТВ для подключения к антенне.
- Телевизор или приставка не поддерживает стандарт DVB-T2. Проверить это можно в инструкции к телевизору или цифрового приемника. Сейчас уже практически на всех устройствах, которые принимают сигнал цифрового ТВ, нанесен логотип DVB-T2. А если приставка сертифицирована РТРС, то на коробке есть еще и логотип с бабочкой. Внимание! Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают новый стандарт DVB-T2.
- Антенна не принимает дециметровый диапазон. Уточните, установлена ли вообще у вас антенна ДМВ-диапазона, в котором идет вещание цифрового эфирного телевидения.
- Дециметровая антенна установлена, но сигнал слишком слабый. В этом случае может потребоваться установка усилителя или замена антенны на новую, более мощную (вместо комнатной антенны — наружную антенну, соответственно). Даже если у вас ранее была установлена всеволновая антенна, не факт, что усиления на дециметровых частотах будет достаточно для качественного приема. При длительном сроке использования антенна могла просто выйти из строя.
- Дециметровая антенна установлена, но сигнал временами пропадает. В этом случае ваша антенна скорее всего плохо настроена, то есть направлена не в сторону источника сигнала. Достаточно просто повернуть антенну в сторону передатчика, и сигнал будет достаточным для качественного приема цифрового телевидения. Внимание! Источником сигнала может быть и отраженный сигнал. Отраженный сигнал от стены соседнего дома может быть гораздо более уверенным. Решение проблемы – настроить антенну, то есть крутить антенну и ловить направление, откуда идет сигнал.
- Если вы столкнулись с тем, что цифровой сигнал с определенного момента начал ухудшаться и появились помехи, то первым делом вам нужно проверить исправность используемой приемной антенны. На работу уличной антенны могут оказать влияние погодные условия, например, сильный ветер может оборвать антенный кабель или деформировать конструкцию антенны, повернуть антенну в сторону. Мокрый снег и мороз могут привести к обледенению антенны, повреждению ее, повреждению места соединения антенны с антенным кабелем.
- Происходит мерцание изображения на экране, появляются полосы, искажение изображения. Скорее всего, это переусиление сигнала. Мнение, что усилитель на антенне всегда только улучшает сигнал, неверно. В городах, где на телевизионных башнях установлены мощные передатчики, лучше всего использовать наружные антенны без усилителя. В этом случае достаточно просто отключить усилитель.
- Телевизор или приставка не находит телеканалы «Россия 1» и «Россия 24» в первом мультиплексе. Это происходит потому, что программное обеспечение (прошивка) приставки или телевизора требует обновления. В этом случае, для восстановления вещания необходимо обновить прошивку и выполнить повторный поиск цифровых каналов.
И последнее, прежде чем предпринимать какие-либо действия с антенной или цифровой приставкой, уточните нет ли в данный период времени профилактических или других плановых работ, требующих отключения оборудования на радиотелевизионной передающей станции в вашем населенном пункте.
Не работает общедомовая антенна куда звонить москва
В разделе Сервис, уход и ремонт на вопрос В квартире очень плохо работают телевизоры — рябь, шум. Автомобильные радиоантенны Триада. Отец звонит в рабочие дни по тел. Телевизор не принимает сигнал. 2.Сбросится с подьезда и установить антенну на крыше на подьезд- 17 каналов в каждую квартиру бесплатно ( но это при условии , что сА в домах у всех по понедельникам работает,-значит провода. Мастерская «ТВФ». но и у ваши соседей. Телевизор поддерживает систему телевещания DVB-T.
Как вариант пробросить кабель либо через окно (рядом с окном сверлится отверстие и кабель выходит по улице (на крышу) , либо как-то (на соплях) прокинуть кабель по квартире в подъезд (где установлена распределительная коробка) , а при очередном ремонте закрыть кабель в плинтуса (если у тебя они еще не пластиковые)
Почему плохо показывает цифровое телевидение, и как это исправить
Если картинка на экране или звук зависают, поговорите с соседями, которые тоже пользуются цифровым телевидением, и узнайте, как все работает у них. Если у всех жильцов проблемы с телеканалами, то причины плохого сигнала цифрового телевидения кроются во внешних факторах.
Зайдите на сайт РТРС и проверьте, есть ли в вашем регионе плановые мероприятия, профилактические работы или аварии на телестанции. Если вы нашли об этом информацию на сайте, то, скорее всего, там будет указано, когда перерывы в передаче сигнала прекратятся, и все снова заработает.
Горячая линия цифрового телевидения; бесплатный номер телефона
В некоторых ситуациях может потребоваться горячая линия цифрового телевидения. Например, при возникновении технических проблем или для уточнения интересующего вопроса. Рассмотрим, по какому телефону можно связаться со справочной службой РТРС по цифровому ТВ.
Для каждого региона предусмотрен отдельный номер справочной. Уточнить телефон для вашей области можно на официальном сайте РТРС – http://spb.rtrs.ru/ckp_adress/. В верхней части установите нужный город, выбрав из списка. Горячая линия цифрового телевидения в России работает круглосуточно и без выходных, исключения составляют лишь справка по областям, где любой владелец представленного TV может получить поддержку и ремонт на дому.
Реже трудности с приемом возникают из-за переусиления сигнала. По типу усиления выделяют активные антенны (с усилителем) и пассивные (без него). Избыточное усиление вызывает помехи. Поэтому не стоит использовать активную антенну вблизи башни. Усилитель необходим на даче, в сельской местности, на большом расстоянии от башни в городе.
По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2019 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».
Телевизионная антенна не работает, куда надо звонить
Многие телезрители начинают забывать, что такое телевизионная антенна, так как компании, предлагающие интернет-услуги также проводят в дом и кабельное телевидение, которое и подключается к вашему телевизору с определённым пакетом программ. Кто-то использует спутниковое телевидение или вообще смотрит телевизионные программы только через интернет. Но по прежнему ещё остаются и те, кто смотрит телевизор благодаря общедомовой антенне.
В некоторых российских городах эту функцию взяли на себя управляющие компании, включили в стоимость оплату за обслуживание антенны и ремонтируют их. Если перестала антенна ловить сигнал, то в первую очередь звоните в свой ЖЭС и интересуйтесь, возможно антенна стоит на балансе у них.
Почему пропадает телесигнал? Лайфхаки по восстановлению приема цифрового ТВ
По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2019 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».
В случае с комнатной антенной лучше всего подойдет подоконник окна, которое выходит в сторону башни. Если такого окна нет, рекомендуется принять отраженный сигнал. Например, направить антенну на стену соседнего дома. Иногда придется перенести антенну в другую комнату.
Общедомовая ТВ-антенна – подключение и настройка цифровых каналов
- Приобретите коаксиальный кабель (фидер).
Его длина должна равняться расстоянию от щитка до точки подключения телевизора с запасом в 2–3 м. Брать слишком длинный кабель не имеет смысла: из-за затухания сигнала ухудшится прием. Использовать же слишком короткий рискованно, поскольку его может не хватить. Волновое сопротивление провода должно составлять 75 Ом – именно на такие показатели рассчитана кабельная сеть коллективных антенн. - Проложите кабель.
Для этого в притолоке входного проема сверлят отверстие, через него пропускают шнур и дальше ведут до места с помощью кабель-каналов. Нужно учитывать, что провод должен иметь определенный радиус поворота, чтобы в нем не переломилась центральная жила. В частности, не допускается его сгибание под прямым углом. При необходимости разведите антенну на несколько телевизоров. - Подключите кабель к сплиттеру в щитке.
Внешнюю часть кабеля разделывают и крепят в распределительный узел. При этом важно подсоединить кабель к абонентскому отводу, а не к магистральному каналу. При подключении к последнему качество приема будет намного лучше, но при этом просядет мощность сигнала во всем доме, и у других пользователей телевизоры будут показывать хуже. - На домашнем конце кабеля установите F-штекер.
Для этого снимите 2-3 см внешней изоляции, а оплетку (экран из фольги) заверните наружу. Снимите изоляцию с внутренней жилы и на подготовленный конец накрутите штекер. - Подключите кабель к телевизору или приставке.
После этого останется только поймать телеканалы.
- На стороне обслуживающей организации. Они отвечают за обеспечение правильной работы телеантенны и кабельной сети, четкое ориентирование конструкции на источник вещания, корректное усиление.
- На стороне пользователя. Подключившись к телеантенне, нужно поймать на телевизоре или приставке-ресивере цифровые телеканалы. В России их 20, а в Москве 30.
Порядок отказа от пользования телевизионной антенной
Отключение услуги телерадиовещания через антенну прекращает оплату данной услуги. Процедурой отключения может заняться как собственник квартиры, с которым у компании-поставщика заключен договор об оказании услуги, так и лицо, на которое такой собственник оформит доверенность. В последнем случае лицо, в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса РФ, сможет действовать от имени собственника и представлять его интересы.
- Обратиться к письменному договору, заключенному между вами и поставщиком телевизионных услуг. Данные об организации вы найдете в самом начале документа и в конце, на месте подписи сторон.
- Обратиться к квитанции об оплате ежемесячных коммунальных услуг. Если платежный документ оформлен верно, то вы узнаете название организации (пункт 1 статьи 4.7 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2003 №54-ФЗ). Придется также узнать адрес и номер телефона поставщика услуги (пункты 1, 8 статьи 6 Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 №129-ФЗ).
- Если не сохранились ни квитанции, ни договор, можно позвонить в единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), направляющий платежные документы, или жилищно-эксплуатационную контору. Это может быть иная организация, например, товарищество собственников жилья или другая специализированная компания.
Если Не Работает Кабельное Телевидение Куда Обращаться
Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.
Название организации, обслуживающую конкретный дом, можно узнать по адресу дома в едином реестре управления многоквартирными домами города Москвы. Там же можно найти и телефон по которому нужно звонить, если антенна не работает. Как правило, телевизионная антенна оформлена на собственника жилья, поэтому и вопросом ее отключения предстоит заниматься ему.
Если телевизионная антенна перестала работать, то нужно для начала проверить целостность шнура проходящего от входа в квартиру до телевизора. Обычно начало провода совпадает со входом в квартиру, так как распределительный щиток находиться на лестничной клетке. Если провод находиться в целостности, и проблема находиться вне квартиры, то это означает, то ей уже должна заниматься соответствующая служба, причем бесплатно.
Появляется вопрос, кто именно этим занимается и кому звонить? В каждом доме антенну обслуживает своя организация и естественно, единого телефона не существует, поэтому нужно звонить только в организацию обслуживающую антенны конкретного дома. Название организации можно увидеть на квитанции оплаты, собственно, кому мы платим за антенну, та организация и должна ее чинить.
Почему пропадает телесигнал
Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. «Цифра» исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.
98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.
23 Апр 2021 urist46 98
