Отдел Взыскания Альфа Банка
Содержание
- Коллекторы Альфа Банка: как работает отдел взыскания долгов
- Отзывы о коллекторах Альфа-Банка
- Обман «Альфа-банка» с графиком погашения кредита и звонки из отдела взыскания не имеющему просрочек клиенту
- Взыскание долгов Альфа Банка
- Что будет, если не погасить задолженность перед Альфа-банком
- Мошенники звонят от имени Альфа-банка,; служба безопасности
- Блокировка карты
- Доступные средства
- Дата и сумма платежа
- Сумма общей задолженности для полного погашения
- Активация карты
- Карта 100 дней без %
- Перевыпуск или проблема с картой
- Другой вопрос
- Узнать дату и сумму платежа по кредиту
- Узнать сумму для полного досрочного погашения кредита
- Узнать наличие ваших средств на кредитном и других счетах
- Статус рассмотрения Вашей заявки на кредит или кредитную карту
- Ипотека
- Другой вопрос
За последние 2 месяца 2 раза приходили домой. Объясню — дома отец под 70, инвалид, почти нет слуха. Мать 65 лет после тяжелой онкологической операции, ребенок 11 лет. Это обычный состав в дневное время. В первый приход дома был дед и ребенок, ребенок доорался до деда, что в дверь звонят, вместе и открыли, а там коллекторы. В силу плохой слышимости общался ребенок, которому рассказали пугалку про то, что папу скоро в тюрьму посадят и тд. ребенок звонит мне в истерике: «Папа, а правда что тебя посадят?». Вот честно, пришел бы в тот момент — сломал бы нос с ходу любому, даже кинг конгу.
Второй раз был сегодня. Дома тот же состав, только открыла мама, напомню 2 недели назад перенесла тяжелую операцию по онкологии. До того как зайти к нам, они прошлись по соседям, порасспрашивали обо мне, имуществе, машинах и тд. Матери начали стандартные песни про меня, что со мной будет и тд. Естественно, она сразу позвонила мне, и тоже в печальном состоянии.
Коллекторы Альфа Банка: как работает отдел взыскания долгов
При необходимости изменения КИ, заемщики задают вопрос, как исправить кредитную историю в Альфа Банке. Необходимо отметить, что взять заем в банке с просрочками практически не возможно. Единственное, что при наличии незакрытых обязательств может предложить финансовое заведение – это товарный кредит или кредитная карта с небольшим лимитом.
В октябре банк стал лидером на территории РФ по оттоку средств с депозитов. Виной тому стала СМС-атака на пользователей. В сообщениях были призывы забирать деньги из банка, подкреплялся текст фразами о ненадежности финансового учреждения. Рассылка велась с короткого номера Альфа-Банка, поэтому обманутые вкладчики верили. Как выяснилось позднее – администрация банка ничего об этом не знала и направила иск в правоохранительные органы. Тысячи же вкладчиков потеряли веру в Альфа-Банк.
Отзывы о коллекторах Альфа-Банка
Отзывы о действиях сотрудников коллекторских агентств и сотрудников отдела взыскания Альфа-Банка или иных лиц в отношении должников банка – как работают, когда осуществляют звонки, приезжают ли домой, угрожают ли и т.д. Методы работы с заёмщиками, допустившими просрочку по платежам при использовании кредитных продуктов Альфа-Банка.
Выражаю благодарность казанскому отделению взыскания задолженности. Ваш лучший сотрудник, после многочисленной нервотрепки, незаконных встреч, угроз родственникам, раскрытия личной информации людям которые не должны были ее знать, оскорблений, обвинений в мошенничестве человека который платил 2 года без нареканий). Знай ты лучший лично постарался помог закрыть ИП, подсказал что нужно сделать чтобы .
Показать все
Банк может согласиться на отсрочку, если ранее клиент исправно вносил платежи, у него хорошая кредитная история, но сейчас обстоятельства изменились. Это не обязанность, а право кредитно-финансовой организации. Поэтому требовать отсрочить дату платежа или простить долг на основании положительной кредитной истории нельзя.
ЦБ РФ рекомендует банкам обращаться в суд, если клиент не вносит платежи в течение 3 месяцев. Но на практике дело доходит до судебного разбирательства через 6-12 месяцев после первой просрочки. Часто заявление подают только к концу срока исковой давности (согласно ст. 196 ГК РФ, этот срок составляет 3 года).
Во-первых, перечитайте кредитный договор с банком. Если в документе закреплены способы взыскания долгов, превышающие законные меры (личные встречи, звонки, письма), то отправьте заказным письмом с вручением под расписку уведомление об отказе от исполнения этой части договора. Когда кредитор или агентство получат это уведомление, соглашение утратит силу.
Прежде чем долг неудачливого заемщика попадает на обслуживание к коллекторам, им занимаются собственные сотрудники «Альфы». Спустя три дня после даты просрочки отдел по работе с проблемными клиентами банка начинает «бомбардировочный» прозвон должника. В день может поступать от 10 до 20 звонков. Сначала звонят только должнику, но через пару дней телефонная книга колл-центра Альфа-банка пополняется контактами его родственников, коллег по работе, друзей и бывших супругов.
Обман «Альфа-банка» с графиком погашения кредита и звонки из отдела взыскания не имеющему просрочек клиенту
В июне подходил к концу мой кредит наличными в Альфа-банке. Ещё в начале мая я написал в чат, чтобы поменяли дату последнего платежа с 22 июня на 5 июня. Консультант сначала написал правила: менять дату можно раз в полгода. А я уже менял дату за последние полгода. Ещё в чате не написали, что менять дату последнего платежа вообще нельзя, это я читал ранее на сайте банка. Несмотря на нарушение сразу двух собственных же правил банка, у меня приняли заявление и пообещали поменять дату. Естественно, дата не поменялась.
Ох, с Альфой очень много гемора. У меня и счёт ИП там был, и кредиты, и карту дебетовую один раз четыре раза раза перевыпускали, но все равно не могли выпустить ту, что нужно. По итогу сейчас остался только дебетовый счёт и тот без карты(так и не выпустил, после 4-х попыток). Все остальное закрыл к хренам. Чудовищный сервис просто.
Помимо приходов домой и расписывания входной двери, используется также почтовая рассылка. В письмах содержится информация о СОВЕРШЕННЫХ мной преступлениях (ст. 159 УК РФ, ст, 177 УК РФ и. т. д.). Абсолютно очевидно, что ни одна из статей не применима к подобным ситуациям (за редкими исключениями).
Я юрист и данная форма подачи информации, я уж не говорю о предъявленных мне обвинениях, причем уже доказанных Альфа банком, приводит меня в недоумение. Удивляет даже не содержание, а сам факт воздействия такого рода, складывается впечатление, что Альфа банк полагает, что у его клиентов нет даже среднего образования!
Взыскание долгов Альфа Банка
Разговаривать тяжело, так как нередко третьи лица начинают открыто угрожать. Кричат, что найдут и зарежут всю семью, а ты можешь только постараться мило продолжить общение. Очень хочется признаться, что инициатива с частыми звонками и взысканием долгов наша, а обязанность и работа, виноваты не мы, а банк – но нельзя.
Итак, звоним клиенту с одной целью – взыскать неоплаченные деньги. Дается скрипт разговора, фразы для мотивации и ставится таймер на 2 минуты. Одному должнику разрешается «стучаться» не чаще 1 раза в день. Если происходит сбой банковской программы и поступает повторный звонок, то приходилось извиняться и попытаться еще раз наладить диалог. Признаваться в технических ошибках – нельзя, или увольнение.
3) Долг а Альфа банке, приходили домой из отдела взыскания, дома была мама, спросили про меня, а меня как раз не было дома, она сказала, что меня нет, а не плачу я потому что осталась без работы. Им этого оказалось мало, они начали говорить, что пойдут по соседям для чего то. как можно и куда оформить на них что нибудь в письменном виде.
2) Умерла жена в октябре 2016 года. В начале этого года точнее 11.04.2020 переписал дом и землю на себя. Позвонили с ситинела или как там правильно отдел по взысканию и сказали что я вступил в наследство и должен оплатить 2 кредита бывшей жены. Но даём скидку 70 процентов. Так что думайте два три дня и приходите платить. Платить не чем. Я официально безработный. Что делать не знаю вообще. Кредиты оба Альфа банка.
Если просроченная задолженность так и не погашается, даже приставы не смогли ничего взять с должника и закрыли дело, у банка два пути: либо возобновлять исполнительное производство, либо продавать долг. Первое они делают несколько раз, но если ничего не меняется, долг продают.
Начну с того, что когда-то и сама была должником Альфа-Банка. Был оформлен потребительский кредит, который по некоторым причинам я не смогла выплачивать. Поэтому о задолженности по банку Альфа-Банк знаю многое, так как испытала это не себе. Могу сразу сказать, что компания работает с должниками до последнего. Так и хочется сказать “пощады не ждите”…
Что будет, если не погасить задолженность перед Альфа-банком
Согласно условиям выдачи кредита, банк начинает применять к заемщику штрафные санкции после трех дней просрочки. Кредитор запускает ежедневное начисление неустойки в размере 1% от суммы просроченной задолженности, а также штраф — 600 рублей за факт образования просрочки. Однако, помимо ежедневной неустойки, неплательщика ожидает ежедневный тотальный прозвон от специалистов банка по работе с должниками.
Процент невозврата просроченных долгов Альфа-банку один из самых низких среди всех кредитных организаций в России. Этот факт во многом объясняется высокой эффективностью методов работы банка с должниками. По словам бывших заемщиков организации, банк начинает действовать уже на следующий день просрочки и и держит неплательщика под давлением вплоть до передачи дела приставам.
Согласно Федеральному Закону о коллекторах №230 сотрудник имеет право совершать телефонный звонок с 8 утра до 10 часов вечера в будние дни. В выходные и праздничные дни – с 9 утра до 8 вечера. Если работник нарушает эти условия, должник имеет законное право подать жалобу руководителю коллекторского агентства Альфа Банка. При повторных нарушениях стоит направить иск судебный орган или в прокуратуру.
На первоначальном этапе коллектор согласовывает с должником порядок оплаты просроченных займов по телефону. Если заемщик игнорирует требования и уклоняется от выплаты задолженности, специалисты СКМ переходят к более активным мерам. К ним относятся выезды сотрудников по адресу проживания должника для личной встречи.
К новогодним праздникам мне предложили оплатить заем с учетом скидки 30%. Если до 20 декабря я внесу 60 тысяч рублей, остальную задолженность мне простят, а это почти 26 тысяч рублей. Но летом мы уже разговаривали на эту тему, поэтому я решил уточнить, как именно банк планирует оформить погашение и закрытие кредита. То есть я оплачиваю неустойку, а кредитор мне прощает долг, но это действие требует правильного юридического оформления.
Альфа Банк сотрудничает с коллекторским агентством «Сентинел». Здесь возможны два варианта взаимодействия с организацией. Банк может остаться владельцем кредитного обязательства, но попросит помощи у коллекторов именно в части взыскания за определенный процент от суммы. Или кредитная задолженность продается, тогда оплату придется производить уже в адрес агентства.
Мошенники звонят от имени Альфа-банка,; служба безопасности
Наконец, раздобыть по номеру телефону ваше имя и отчество может любой желающий, если у вас есть счет в этом банке и указан телефон. Но если кто-то завладел вашими персональными данными, это ведь еще не повод передавать этим людям свои деньги или брать на себя кредит для них, логично?
20 Июн 2021 urist46 92Звонят под видом службы безопасности Альфа-банка и вымогают деньги Сегодня 13.02.2020 приключилась со мной история с третьими лицами. Никогда не думала, что на такое попадусь, но вот это произошло. Сегодня, позвонили с службы безопасности Альфа-Банка, представились, были вежливы. Сообщили, что был выполнен перевод в Омске на некого Федорова или Федотова Алексея и совершала ли я данную операцию, теряла ли карту. Причем назвали все данные, вплоть до суммы счетов. На что ответила, конечно нет. Даже ни разу не была в этом городе и данного человека не знаю. Откуда у них такая информация, остается загадкой. Не тогу точно утверждать, кто сливает счета и суммы с них с Альфа-банка третьим лицам.
Далее сказали, что кто-то, «третьи лица» взломали Альфа-Клик и теперь снимут все средства и нужно их перекинуть в резервную ячейку. Я первоначально не поверила, но они заверили меня тем, что сейчас с самого Альфа-банка придет СМС, что в действительности и пришло, с официального банка СМС. Позже, повторились, что нужно сохранить сумму счета в некую страховую ячейку, которая есть в Альфа-банке путем перевода. Как итог, произошло зачисление на карту другого банка размере почти 50000.