Выплата по туристической страховке
Содержание
- Страховой случай по ВЗР
- Как выбрать медицинскую страховку для путешествия
- 5 случаев, когда туристу откажут в страховых выплатах
- Страховка от невыезда за границу
- Туристическая страховка — сколько стоит, где и как купить, страховка онлайн
- Зачем туристу страховка для путешествий
- Что дает страхование путешественников от несчастных случаев
Страховой случай по ВЗР
Прежде всего, нужно разобрать понятие страхования выезжающих за границу. Это страховка, которая оформляется путешественником на время пребывания за рубежом. Страховой полис может быть как индивидуальным, так и групповым, предусматривать как оплату страховки сразу, так и по возвращению туриста на родину. Кроме того, бывают страховки с франшизой – в этом случае путешественник сам оплачивает счета, а страховая компания потраченные средства не компенсирует.
Отказ в страховой компенсации можно получить и по собственной неосторожности. Например, если перед началом лечения пациент или его представитель не позвонил в страховую компанию и не сообщил о наступлении страхового случая. Компенсационная страховка требует сбора необходимых документов при прохождении лечения – они должны быть читабельны, иметь все необходимые подписи и печати. В противном случае, в компенсации вам будет отказано. Кроме того, если вы едете транзитом и страховой случай наступает в стране, на которую не распространяется страховка.
Как выбрать медицинскую страховку для путешествия
Базовый полис ВЗР включает только лечение и медицинскую транспортировку в определенном объеме. Но его можно дополнить медпомощью в особых случаях (например, при беременности), страхованием багажа, документов и гражданской ответственности, а еще страхованием от несчастного случая, невыезда и задержки рейса. При этом бумажек больше не станет. Все опции можно добавить к полису ВЗР — получится один договор, который покрывает все возможные риски.
В интернете немало историй, что кто-то не получил возмещение от страховой. Такое случается, когда люди: а) не читали договор и были не в курсе, что считается страховым случаем, б) неправильно повели себя, когда что-то случилось. А вам волноваться нечего: 5 минут — и вы будете знать, как грамотно воспользоваться страховкой в поездке.
Если СК не удовлетворила ваш запрос на компенсацию, не торопитесь отчаиваться и расстраиваться. Во-первых, повторите свое обращение к страховщику, с учетом замечаний. Устраните пробелы, не удовлетворившие компанию. Бывает достаточно, произвести апостиль документов – легализацию или заверение у соответствующей организации. Дополнить справкой с больницы: о состоянии здоровья, о проведенных процедурах, оказанных медицинских услугах. Если повторное заявление отвергнуто, направьте его в главный офис страховой компании. Попытайтесь мирно решить вопрос, попросите войти в положение. Человеческий фактор иногда помогает урегулировать ситуацию.
Обязательно предусмотреть план страхования, в зависимости от цели путешествия. Экстремальные виды спорта: горные лыжи, сноубординг, рафтинг, виндсерфинг, парашютный спорт страхуются по повышенному тарифу. Для дайверов предлагается специальная страховка, которая обеспечивает специализированную медицинскую поддержку, дорогостоящее лечение в барокамере, при подводных травмах.
«АльфаСтрахование» предлагает купить страховку от невыезда за границу. Оформить его можно только в качестве дополнительного риска к однократной программе страхования «АльфаТРЕВЕЛ». Как и данный продукт, эту услугу можно приобрести в одном из офисов либо на сайте.
В качестве альтернативы клиенты могут покупать вариант «Премиум». В его стоимость также входит страховка от невылета за границу с покрытием в 1500 у.е. Однако он не будет покрывать неполучение разрешения на въезд в страну. Объем ответственности страховщика по «Премиум» и дополнительному страхованию в «АльфаТРЕВЕЛ» различны.
5 случаев, когда туристу откажут в страховых выплатах
Еще один немаловажный аспект, актуальный для всех, — стоматологические услуги. Оформляя страховку, отдельно уточните связанные с ними нюансы. Чаще всего страховка покрывает только самые экстренные процедуры — снятие острой боли, устранение очага заражения, и так далее. Если турист решит отбелить зубы или залечить давний кариес, делать ему это в итоге придется за свои деньги.
Если вы путешествуете сейчас, особенно внимательно читайте условия или оформите специальную страховку, которая покроет все риски (есть, кстати, и отдельные медицинские страховки, касающиеся именно Cpvid-19), потому что никто не знает, что будет с границами и доступностью других стран завтра. Важно! Многие стандартные страховки не покрывают расходы на лечение covid-19, если оно потребовалось во время поездки. Если вы допускаете возможность таких расходов, оформляйте только ту страховку, которая включает опасность заражения в период пандемии.
- травмы или болезни, наступившие во время пребывания за границей – многие люди любят активные виды отдыха, такие как горные лижи, дайвинг, катание на скутерах, велосипедах и т. д. При таком времяпрепровождении травмы – обычное явление. А непривычный климат, незнакомая еда и микрофлора могут спровоцировать заболевания, в том числе довольно опасные. Страховка позволит провести лечение в местной клинике и при необходимости транспортировать с курорта в больницу или другое учреждение;
- получение инвалидности – если травма во время поездки стала причиной инвалидности, это также будет страховым случаем, только с большим размером страховой выплаты. Страховая компания обеспечит транспорт до лечебного заведения, оказание медпомощи, лечение, а при необходимости – возврат в родную страну;
- летальные исходы – к сожалению, иногда отдых заканчивается смертью туриста, которая может быть вызвана как естественными причинами (старость, сердечный приступ и т. д.), так и травмой, ДТП или другими факторами. Туристическая страховка покрывает в случае смерти застрахованного транспортировку его тела родственникам, а также единовременную денежную выплату.
Одним из требований при въезде во многие страны является наличие специальной туристической страховки, и если ее не будет, могут отказать в пересечении границы. Но такой вид страхования – это не только формальность для получения визы или въезда в другую страну, но и подстраховка для туриста, если во время путешествия что-то пойдет не так. В данной статье мы разберем, что входит в туристическую страховку, как получить выплаты по ней, а также куда обращаться, если страховая компания не хочет платить.
- Заявление об отмене поездки
- Заявление о наступлении страхового события (за исключением отмены поездки)
По риску «Медицинская и экстренная помощь»
- медицинские документы с указанием адреса и контактных данных медицинского учреждения и врача, содержащие сведения о дате обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья в момент обращения за медицинской помощью, диагнозе, о проведенных медицинских манипуляциях и предоставленных медикаментах с разбивкой по датам и стоимости;
- документы, подтверждающие факт оплаты медицинских услуг с указанием суммы, валюты, даты и способа платежа (в случае если медицинские счета были оплачены самостоятельно);
- счета по неоплаченным расходам на оказание медицинской помощи (в случае если медицинские счета не были оплачены);
- аптечные чеки/счета об оплате медикаментов, выписанных лечащим врачом в связи с установленным диагнозом и назначением (рецепт) врача;
- официальные документы из компетентных органов страны наступления события (например, акт от перевозчика, либо справка от правоохранительных органов), подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства происшествия (в случае наступления события в результате несчастного случая, если такие документы составлялись);
- документы, подтверждающие факт оплаты телефонных переговоров со Страховщиком или Сервисной Компанией (выписка оператора связи).
По риску «Отмена поездки»
- перевозочные документы (проездные документы, приобретенные Застрахованным лицом до начала поездки, или документы, подтверждающие их покупку, проездные документы для возвращения на территорию РФ, документы, подтверждающие обмен/сдачу проездных документов, посадочные талоны и т.п.) транспортных компаний и других организаций;
- документы транспортных компаний, подтверждающих факт и время задержки или отмены рейса (в случае задержки или отмены рейса): справка о задержке рейса от представителей авиакомпании, отметка на посадочном талоне о фактическом вылете;
- документы, подтверждающие наступление события у застрахованного лица или его близких родственников, или лица, совершающего с застрахованным лицом совместную туристическую поездку, необходимые для установления характера страхового случая (в случае отмены поездки в связи с заболеванием, несчастным случаем, смертью застрахованного лица или его близких родственников): выписной эпикриз (в случае нахождения в стационаре), свидетельство о смерти из ЗАГС, выписка из истории болезни;
- официальный отказ консульской службы/посольства, загранпаспорт со штампом об отказе в выдаче визы или со штампом визы или другие документы консульских служб, подтверждающие отказ в получении визы или несвоевременного получения визы (в случае отмены поездки в связи с отказом в выдаче визы);
- документы, подтверждающие расходы в связи с отменой поездки, приобретенной через турфирму (договор о реализации туристского продукта, платежные документы, подтверждающие получение туроператором/турагентом денежных средств на оплату Договора о реализации туристского продукта, документы, подтверждающие возврат туроператором/турагентом части денежных средств согласно положениям аннуляции поездки туроператором/турагентом в случае отмены поездки, копия Договора между туроператором и турагентом (в случае реализации договора о реализации туристского продукта через турагента), справка туроператора/турагента с детализированным указанием услуг, оплаченных по договору о реализации туристского продукта, включая оплаченные штрафы за аннулирование поездки и прочие невозмещаемые расходы);
- документы, подтверждающие расходы в связи с отменой поездки, приобретенной самостоятельно (платежные документы, подтверждающие наличный расчет или оплату банковской картой: кассовый чек, выписку с банковского счета, заверенную банком, документы из транспортной организации, подтверждающие расходы Страхователя (ЗЛ) в связи с аннуляцией/обменом проездных документов, документы из гостиницы, подтверждающие расходы в связи с аннуляцией брони номера в гостинице, доплатой проживания в гостинице при переносе сроков поездки).
По риску «Багаж»
- документ, подтверждающий передачу багажа перевозчику (багажная бирка);
- билеты (посадочные талоны);
- копия претензии на имя перевозчика (авиакомпании) с отметкой о приеме претензии;
- коммерческий акт/акт общей формы/иной документ, составленный перевозчиком/представителем перевозчика по факту поданной претензии о недостаче багажа;
- ответ от перевозчика/представителя перевозчика об удовлетворении или отклонении претензии с указанием причин в отказе компенсации;
- копия заявления в полицию и талон-уведомление полиции о приеме заявления, постановление о возбуждении уголовного дела/об административном правонарушении по факту кражи/хищения багажа или иной документ компетентных органов, подтверждающий факт события (при хищении багажа);
- документ, подтверждающий факт стихийного бедствия, из компетентных органов страны, на территории которой оно произошло (при стихийном бедствии);
- документ, подтверждающий факт пожара, из компетентных органов страны, на территории которой он произошел, или от перевозчика (при пожаре);
- документы правоохранительных органов о расследовании события (при крушении, столкновении, опрокидывании и иных авариях с транспортным средством, на котором перевозился багаж, пропажи/утраты багажа вместе с транспортным средством, на котором он перевозился).
По риску «Гражданская ответственность»
- вступившее в силу решение суда о возмещении вреда третьим лицам (если дело о возмещении вреда урегулировалось в судебном порядке);
- документы, подтверждающие факт оплаты телефонных переговоров со Страховщиком или Сервисной Компанией (выписка оператора связи);
- претензия третьего лица о возмещении ущерба;
- платежные документы, подтверждающие расходы третьего лица (например, на ремонт поврежденного имущества или на лечение).
По риску «Несчастный случай»
- медицинские документы с указанием адреса и контактных данных медицинского учреждения и врача, содержащие сведения о дате обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья в момент обращения за медицинской помощью, диагнозе, о проведенных медицинских манипуляциях и предоставленных медикаментах с разбивкой по датам и стоимости;
- официальные документы из компетентных органов страны наступления события (например, акт от перевозчика, либо справка от правоохранительных органов), подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства происшествия;
- водительское удостоверение (при травме в результате ДТП, если застрахованное лицо было водителем);
- результаты освидетельствования на алкогольное опьянение (при наличии);
- первичные рентгенограммы (если травма сопровождалась костными повреждениями (вывихами, подвывихами, эпифизеолизами, переломами, отрывами костных фрагментов);
- справка органа медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности, протокол проведения медико-социальной экспертизы (при установлении инвалидности);
- свидетельство о смерти из ЗАГС, документы с указанием причины смерти (медицинское свидетельство о смерти, либо иные документы в соответствии с законодательством РФ), свидетельство о праве на наследство по закону (при смерти).
В страховые случаи за рубежом входит потеря багажа или ручной клади. В случае, если ваше имущество потерялось или задержалось или было повреждено в результате стихийных бедствий, пожара, удара молнии, ДТП, или было преднамеренно испорчено третьими лицами или же украдено, компания может возместить ваши убытки. Естественно, только в том случае, если страховой случай подтвержден документально.
Страхование гражданской ответственности – это полис, необходимый для компенсации вреда здоровью, жизни или имущества окружающих. Например, при порче спортивного инвентаря, взятого на прокат, или при столкновении с другим спортсменом на лыжной или велосипедной трассе.
Страховка от невыезда за границу
- Несчастный случай наступил в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Застрахованное лицо или близкие родственники умышленно нанесли травмы или повреждения.
- Плановая госпитализация, о которой было известно заранее.
- Наличие психических и врождённых заболеваний, а также заболеваний, передающихся половым путём.
- Ухудшение состояния по причине невыполнения предписаний врача и самолечения.
- Отказ в визе из-за нарушения сроков или требований подачи документов, предыдущих отказов в выдаче визы, нарушения визовых правил или законодательства страны въезда.
- Опоздание застрахованного лица на посадку.
- Форс-мажорные чрезвычайные ситуации на территории страны въезда.
- Любые ситуации, о которых было известно застрахованному лицу до вступления в силу договора страхования.
- страховой полис;
- заявление на выплату компенсации;
- копии внутрироссийского и заграничного паспортов;
- договоры реализации услуг и оригиналы документов, подтверждающие оплату туристической путёвки, проездных билетов, трансферов, отелей и т. д.
- в случае, если третьи лица (туроператор, отель, авиаперевозчик) вернули вам часть стоимости услуг, — подтверждающие этот факт документы;
- оригиналы документов, подтверждающие наступление страхового случая: больничный лист или выписка из медицинской карты в случае заболевания или наступления несчастного случая; официальные документы, подтверждающие отмену или задержку рейса; заверенная судом или военкоматом повестка; официальный отказ в выдаче визы или документ об отказе во въезде и т. д.
Туристическая страховка — сколько стоит, где и как купить, страховка онлайн
Имея на руках большой список безвизовых стран ( сейчас их более 70) российские туристы в большинстве случаев не хотят заморачиваться страховкой( англ. travel insuranсе) для выезда за границу. Вопрос приобретения туристической страховки у них даже не возникает.
Что такое страховка и нужна ли она, если вы собираетесь, например, в одну из безвизовых стран? Покупать ли туристическую страховку для выезда за границу? Какая страховая компания самая надежная? Нужно ли страхование, если продолжительность поездки совсем небольшая, например, 2-3 дня? Сколько стоит страховка, если надо посетить одну страну или сразу несколько? Как выглядит страховой полис и где его можно приобрести? Как сэкономить на стоимости медицинской туристической страховки и где ее можно купить недорого?
По договору на оказание туристских услуг за границу выезжают два человека. Оба они оформили страховку от невыезда. Но одному из них было отказано в визе. В такой ситуации, если будут соблюдены все формальные процедуры, расходы по поездке возместят только в части расходов туриста, получившего отказ в визе. Расходы второго лица (получившего визу) возмещаться не будут.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ В ВЫПЛАТЕ ОТКАЖУТ?
При наступлении страхового случая турист обращается в страховую компанию с необходимым пакетом подтверждающих документов. Но даже при наличии страхового случая компания может отказать ему в выплате, если:
– он представит документы с ложной информацией либо с неполными сведениями;
– будут выявлены обстоятельства, свидетельствующие о том, что турист преднамеренно увеличил размер убытков;
– турист не обратится в страховую компанию своевременно (сроки обращения устанавливаются договором);
– турист пострадал по причине того, что он находился в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
В Шенгенское соглашение, которое предъявляет коллективные минимальные требования к страховой защите путещественников, въезжающих на территорию стран-участниц. Участниками Шенгенского соглашения на сегодня являются 26 стран: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Италия, Испания, Исландия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Франция, Финляндия, Чехия, Швейцария, Швеция и Эстония.
Как и любая финансовая услуга, страховой полис для путешественников требует внимания к условиям договора. Уделите необходимое время на изучение условий – и вы будете точно понимать, как воспользоваться полисом в поездке, если внештатная ситуация все же произойдет.
Зачем туристу страховка для путешествий
Ассистанс — лучший друг туриста при наступлении страхового случая. Именно компания-ассистанс будет решать вопросы с госпитализацией, вызовом машины скорой помощи и даже языковым барьером. Это партнёр страховщика, у которого вы оформили полис, посредник между страховой компанией и медицинскими учреждениями и транспортными компаниями. В большинстве случаев в компании-ассистанс есть русскоговорящий сотрудник. В других случаях можно пользоваться английским (даже если у вас школьный уровень — счёт до 10 и «Лондон из зе кэпитал оф Грейт Британ» — вас поймут и помогут).
А вот в условиях «Тинькофф Страхования» сразу указано, что «коронавирус наряду с другими вирусными заболеваниями (ОРВИ или грипп) входит в базовое медицинское покрытие страховых полисов для путешественников». Кроме финансовой компенсации, компания организует поиск врача или клиники, при необходимости — госпитализацию или транспортировку в Россию. Полис «Тинькофф» действует в любой стране, где работает сама программа страхования, но некоторые страховые, в чьи пакеты входит риск вирусных заболеваний, могут отказать в компенсации, если вы едете в страну с очагом инфицирования или карантином. Все эти нюансы нужно выяснить и обговорить при покупке стандартной медицинской страховки. Подробнее о ней читайте ниже.
- медицинская помощь;
- стоматология на случай зубной боли;
- помощь при обострении хронического заболевания;
- преждевременное возвращение на родину в случае смерти близких людей;
- эвакуация детей на родину, если в ходе несчастного случая они остались без присмотра;
- репатриация останков до места захоронения;
- страховая сумма 30 тысяч долларов.
Обязательное страхование для туристов требуется при оформлении визы, это касается при посещении всех визовых стран. Отсутствие страховки может инициировать отказ в принятии документов на оформление визы. Стоит отметить, что краткосрочная страховка оформляется на весь срок прибытия в стране, а в таких странах, как Польша, Дания, Эстония, Латвия и Австралия страховой полис должен быть на 15 дней больше, чем время пребывания в стране и охватывать период после вашего предполагаемого выезда.
Что дает страхование путешественников от несчастных случаев
Лист нетрудоспособности является ключевым фактором и главным условием выплаты по страховке, однако продолжительность нетрудоспособности и ее причины могут быть разными. То есть выплата будет произведена и при обычном растяжении связок, и при получении черепно-мозговой травмы (ЧМТ), разница лишь в размере этих выплат.
Размер выплаты за каждый отдельный страховой случай, как правило, указывается в страховом договоре в виде процентов от страховой суммы. Так, за обычный перелом пальца страховая выплатит
Многие считают, что страховка туриста от несчастного случая нужна лишь тем, кто находится в особой группе риска – экстремалам и приверженцам активного отдыха, а также часто болеющим маленьким детям и пожилым людям. На самом деле в группе риска находятся все, кто едет в незнакомую страну.
09 мая 2021 urist46 118
