Куда можно написать на беспредел жкх
Содержание
Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию
После того как с вопросом, кому и как можно пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ, разобрались, остается лишь дождаться ответа. По закону Российской Федерации прошение рассматривается в течение трех рабочих дней. В заявлении не будет лишним указать название вышестоящей инстанции, в которую планируют обращаться жильцы при условии, что предъявленные требования не будут выполнены.
В обязанности каждой управляющей компании входит добросовестное выполнение ее основной функции – своевременное выполнение услуг, прописанных в договоре. По результатам проделанной работы должна предоставляться полная отчетность для тех, кто за эту работу заплатил.
Куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье
- работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой,
- ремонт систем коммуникаций,
- прочистка канализации,
- уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
- проведение дезинфекционных мероприятий в подвале,
- взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования,
- содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
- подготовка к отопительному сезону – проверка общедомовых счетчиков и пр.
Узнать, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, можно на сайте Государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом», выбрав соответствующий регион России (Московская область), муниципальное образование и адрес вашего дома. Также информация об управляющей компании обычно размещается на информационном стенде рядом с домом или в подъезде.
Жалобы на ЖКХ Москвы; куда писать
- бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
- нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).
- исправностью лифта;
- отоплением;
- лестницами и пандусами;
- протеканием крыши и козырька подъезда;
- забитым мусоропроводом;
- надлежащим состоянием почтовых ящиков;
- невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
- коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
- необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
- окнами на лестничных клетках;
- тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
- неисправной входной дверью.
Куда жаловаться на управляющую компанию
Жаловаться можно на все, что УК обязана выполнять по договору управления многоквартирным домом. Например, можно жаловаться, если по договору вам должны начислять плату по утвержденному тарифу, а УК рассчитывает стоимость услуг по другим расценкам. Или если сантехник игнорирует вашу заявку, когда у вас подтекает труба.
- Возможная угроза или вред жизни, здоровью граждан и окружающей среде, а также угроза, что возникнет чрезвычайная ситуация.
- Нарушение прав потребителей. Но только при условии, что заявитель обращался за защитой или восстановлением своих прав к нарушителю, но это обращение не рассмотрели или требование не удовлетворили.
Так выглядит форма, которую можно заполнить без авторизации через портал госуслуг
Практически все аварии в жилом фонде довольно тяжёлые, особенно если это происходит в зимнее время. Именно поэтому правительство утвердило предельные сроки реагирования на чрезвычайные ситуации. Приведём наиболее распространённые виды аварий ЖКХ и сроки для их устранения.
Следующая инстанция для обращения граждан по поводу работы ЖКХ – Роспотребнадзор или Жилищная инспекция, которые контролируют порядок соблюдения закона «О защите прав потребителей». В случае некачественного или несвоевременного предоставления коммунальных услуг УК нарушает права жильцов-потребителей. Перед тем как написать жалобу в Жилищную инспекцию, образец которой представлен выше, сделайте копии всех документов. Специалисты проведут анализ сложившейся ситуации, промониторят работу ЖКХ и применят в отношении коммунальщиков административные санкции.
К помощи инспекции вы можете прибегнуть без предварительной переписки с обслуживающей коммунальной организацией, инстанция не предъявляет таких требований. Срок рассмотрения обращений – 30 дней. Не буду загружать вас теми ситуациями, в которых уместно направить письмо ведомству. Вы можете обратиться сюда по множеству жилищных вопросов: даже если суть заявления выходит за рамки их компетенции, ваша жалоба будет перенаправлена в нужный госорган в течение 7 дней. Об этом вас уведомят лично.
- Пресекать нарушения государственными органами и юридическими лицами в сфере жилищного законодательства
- Контролировать правила использования и сохранности жилого фонда
- Контролировать предоставление коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов
- Проверять обоснованность величины нормативов потребления коммунальных услуг
- Проведение проверок юридических лиц и организаций
- Устранение нарушений и т.д.
